由于培育肉类产品的性质,大多数商品不符合退货条件。
不可退货产品: 以下产品一旦发货,无法退货:
- 细胞系和生物材料
- 培养基和液体补充剂
- 已开封的消耗品和无菌产品
- 定制或按订单制作的物品
- 冷链产品(细胞系,某些生长因子)
这些产品因以下原因不接受退货:
- 处理过程中的污染风险
- 超出我们控制的储存要求
- 无菌和质量保证考虑
- 生物材料的易腐性
有缺陷或损坏的物品: 如果您收到的产品:
- 在运输过程中损坏
- 有缺陷或与描述不符
- 温度受损(根据温度指示器)
请在交货后24小时内直接联系供应商。供应商将与您合作:
- 安排免费更换
- 为有缺陷的产品开具信用
- 调查并解决质量问题
发错商品: 如果您收到错误的产品,请在24小时内联系供应商。他们会安排退货并发送正确的商品。
订购前的问题: 如果您对产品的适用性不确定,请联系销售部门,我们可以帮助回答任何问题。
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