สำหรับการตั้งราคาและอัตราค่าจัดส่ง คุณสามารถอัปเดตได้โดยตรงผ่านแดชบอร์ดของซัพพลายเออร์ — การเปลี่ยนแปลงจะซิงค์โดยอัตโนมัติ สำหรับสิ่งอื่น ๆ — คำอธิบาย รูปภาพ ข้อกำหนด ผลิตภัณฑ์ใหม่ — ติดต่อผู้จัดการบัญชี
สิ่งที่คุณสามารถอัปเดตได้เอง
- การตั้งราคาผลิตภัณฑ์
- อัตราค่าจัดส่ง
สิ่งที่ต้องผ่านผู้จัดการบัญชีของคุณ
การอัปเดตตามปกติ:
- คำอธิบายผลิตภัณฑ์
- รูปภาพ
- สถานะสต็อก
- ระยะเวลานำเข้า
- ตัวเลือกการจัดส่ง
- เอกสาร (COA, SDS, แผ่นข้อมูลจำเพาะ)
วิธีการขออัปเดต
ขั้นตอนที่ 1: ส่งคำขออัปเดต. ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าพร้อมกับ:
- ชื่อผลิตภัณฑ์และ SKU
- สิ่งที่ต้องการอัปเดต
- ข้อมูลใหม่ (ข้อมูลจำเพาะ, ราคา, รูปภาพ ฯลฯ)
- วันที่มีผล (ทันทีหรือกำหนดเวลา)
ขั้นตอนที่ 2: เราดำเนินการเปลี่ยนแปลง. ทีมงานของเราจะอัปเดตรายการของคุณด้วยข้อมูลใหม่ สำหรับการอัปเดตทั่วไป การเปลี่ยนแปลงจะเผยแพร่ภายใน 1-2 วันทำการ.
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบการยืนยัน. สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ (ราคา, ข้อมูลจำเพาะ) เราจะส่งตัวอย่างให้คุณตรวจสอบก่อนเผยแพร่เพื่อความถูกต้อง.
ขั้นตอนที่ 4: การเปลี่ยนแปลงเผยแพร่. เมื่อยืนยันแล้ว การอัปเดตจะเผยแพร่ทันที.
อัปเดตกรอบเวลา
การอัปเดตมาตรฐาน (1-2 วันทำการ):
- คำอธิบายสินค้า
- รูปภาพ
- การอัปโหลดเอกสาร
- การปรับราคาตามปกติ
- การเปลี่ยนแปลงตัวเลือกการจัดส่ง
การอัปเดตที่วางแผนไว้ (การประสานเวลา):
- การเปลี่ยนแปลงสูตรหลัก
- การรีเฟรชสายผลิตภัณฑ์
- การปรับราคาตามฤดูกาล
กำหนดเวลานี้กับผู้จัดการบัญชีของคุณเพื่อประสานการสื่อสารกับผู้ซื้อ.
การอัปเดตจำนวนมาก
การอัปเดตสินค้าหลายรายการพร้อมกัน:
- ส่งสเปรดชีตที่แสดงรายการสินค้าทั้งหมดและการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการ
- เราดำเนินการอัปเดตทั้งหมดและส่งการยืนยัน
- ตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
- เราจะเผยแพร่ทุกอย่างพร้อมกัน
การอัปเดตจำนวนมากมักจะเสร็จสิ้นภายใน 3 วันทำการขึ้นอยู่กับปริมาณ.
การเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ที่สำคัญ
สำหรับการอัปเดตที่สำคัญ เราจะช่วยคุณตัดสินใจแนวทางที่ดีที่สุด:
การปรับปรุงเล็กน้อย: อัปเดตรายการที่มีอยู่ ตัวอย่าง:
- ความบริสุทธิ์ที่ดีขึ้น
- บรรจุภัณฑ์ที่ปรับปรุงแล้ว
- อายุการเก็บรักษาที่ยาวนานขึ้น
- การปรับสูตรเล็กน้อย
การเปลี่ยนแปลงสูตรที่สำคัญ: สร้างรายการผลิตภัณฑ์ใหม่ ตัวอย่าง:
- แหล่งเซลล์ไลน์ที่แตกต่างกัน
- องค์ประกอบของสื่อที่ปรับเปลี่ยนอย่างมาก
- วัสดุโครงสร้างทางเลือก
- รุ่นเครื่องปฏิกรณ์ชีวภาพใหม่
สิ่งนี้ป้องกันความสับสนสำหรับผู้ซื้อที่ซื้อเวอร์ชันก่อนหน้าและต้องการสั่งซื้อสูตรเดิมอีกครั้ง
การยกเลิกผลิตภัณฑ์: เก็บรายการเก่าในที่เก็บถาวร. เราอาจ:
- ทำเครื่องหมายว่า "ไม่มีจำหน่ายอีกต่อไป"
- แสดงคำแนะนำสินค้าทดแทน
- รักษาหน้าเว็บสำหรับการอ้างอิงของลูกค้าที่มีอยู่
- เปลี่ยนเส้นทางไปยังสินค้าทางเลือก
การสื่อสารกับผู้ซื้อสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ
เมื่อทำการอัปเดตที่สำคัญ เราสามารถช่วยคุณ:
- เพิ่มบันทึกการอัปเดตโดยละเอียดในคำอธิบายสินค้า
- ส่งการแจ้งเตือนโดยตรงถึงผู้ซื้อที่ผ่านมา
- สร้างข้อมูลเปรียบเทียบระหว่างเวอร์ชัน
- ตอบคำถามของผู้ซื้อเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลง
ผู้จัดการบัญชีของคุณจะประสานงานการสื่อสารเหล่านี้เพื่อรักษาความมั่นใจของผู้ซื้อ
การสนับสนุนการควบคุมเวอร์ชัน
สำหรับสินค้าที่มีหลายสูตรหรือหลายเวอร์ชัน:
- เราสามารถสร้างรายการแยกสำหรับแต่ละเวอร์ชัน
- เชื่อมโยงสินค้าที่เกี่ยวข้องเข้าด้วยกัน
- รักษาชื่อที่ชัดเจน (v1, v2, เป็นต้น))
- ช่วยให้ผู้ซื้อเข้าใจว่ารุ่นใดเหมาะสมกับความต้องการของพวกเขา
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
เตรียมพร้อมกับการอัปเดต: ติดต่อเราเมื่อคุณมี:
- ได้รับการรับรองใหม่
- ปรับปรุงกระบวนการผลิต
- ข้อมูลอายุการเก็บรักษาที่ขยายออกไป
- ประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ที่ดีขึ้น
- การปรับปรุงห่วงโซ่อุปทาน
การอัปเดตเหล่านี้ช่วยเสริมความแข็งแกร่งให้กับรายการของคุณและความมั่นใจของผู้ซื้อ
สื่อสารการขึ้นราคาล่วงหน้า: แจ้งให้เราทราบล่วงหน้า (ควรเป็น 1 สัปดาห์) สำหรับการขึ้นราคา เราสามารถ:
- กำหนดการเปลี่ยนแปลงในวันที่เฉพาะเจาะจง
- แจ้งผู้ซื้อที่ชื่นชอบผลิตภัณฑ์
- ให้เวลาผู้ซื้อในการสั่งซื้อในราคาปัจจุบัน
- อัปเดตระดับส่วนลดตามปริมาณให้เหมาะสม
รักษาเอกสารให้ทันสมัย: ส่ง COA และแผ่นข้อมูลจำเพาะที่อัปเดตเมื่อมีให้ใช้งานการจัดทำเอกสารใหม่ช่วยสร้างความเชื่อมั่นให้กับผู้ซื้อ
ติดตามการเปลี่ยนแปลงของคู่แข่ง: หากราคาหรือรายละเอียดของคู่แข่งมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีนัยสำคัญ ผู้จัดการบัญชีของคุณสามารถให้คำแนะนำเกี่ยวกับการปรับตำแหน่งเพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขันได้
