Do tính chất của các sản phẩm thịt nuôi cấy, hầu hết các mặt hàng không đủ điều kiện để trả lại.
Sản phẩm không thể trả lại: Các sản phẩm sau không thể trả lại sau khi đã được giao:
- Dòng tế bào và vật liệu sinh học
- Môi trường nuôi cấy và chất bổ sung dạng lỏng
- Tiêu hao đã mở và sản phẩm vô trùng
- Sản phẩm tùy chỉnh hoặc đặt hàng theo yêu cầu
- Sản phẩm chuỗi lạnh (dòng tế bào, một số yếu tố tăng trưởng)
Những sản phẩm này bị loại trừ khỏi việc trả lại do:
- Nguy cơ nhiễm bẩn từ việc xử lý
- Yêu cầu lưu trữ ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi
- Cân nhắc về vô trùng và đảm bảo chất lượng
- Tính chất dễ hỏng của vật liệu sinh học
Sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng: Nếu bạn nhận được sản phẩm:
- Bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
- Bị lỗi hoặc không như mô tả
- Nhiệt độ bị ảnh hưởng (dựa trên chỉ số nhiệt độ)
Liên hệ trực tiếp với nhà cung cấp trong vòng 24 giờ kể từ khi giao hàng.Các nhà cung cấp sẽ làm việc với bạn để:
- Sắp xếp thay thế miễn phí
- Cấp tín dụng cho sản phẩm bị lỗi
- Điều tra và giải quyết các vấn đề về chất lượng
Gửi sai mặt hàng: Nếu bạn nhận được sản phẩm sai, hãy liên hệ với nhà cung cấp trong vòng 24 giờ. Họ sẽ sắp xếp vận chuyển trả lại và gửi sản phẩm đúng.
Câu hỏi trước khi đặt hàng: Nếu bạn không chắc chắn về sự phù hợp của sản phẩm, hãy liên hệ với bộ phận bán hàng và chúng tôi có thể giúp trả lời bất kỳ câu hỏi nào.
Liên quan:
