Làm thế nào để tôi liên hệ với nhà cung cấp?

Bạn có thể nhắn tin cho nhà cung cấp trực tiếp từ bất kỳ trang sản phẩm hoặc đơn hàng nào bằng cách sử dụng tính năng "Hỏi về sản phẩm này" hoặc tin nhắn đơn hàng, hoặc liên hệ Cellbase hỗ trợ và chúng tôi sẽ phối hợp với nhà cung cấp liên quan thay mặt bạn.

Trước khi mua hàng

Nếu bạn có câu hỏi trước khi đặt hàng, hãy sử dụng liên kết "Hỏi về sản phẩm này" trên trang sản phẩm, hoặc liên hệ qua bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi.

Các câu hỏi thường gặp trước khi mua hàng:

• Tương thích sản phẩm và thông số kỹ thuật
• Giá bán sỉ hoặc công thức tùy chỉnh
• Thời gian dẫn và tình trạng sẵn có
• Tùy chọn vận chuyển đến địa điểm của bạn
• Tài liệu chứng nhận
• Yêu cầu kỹ thuật

Sau khi mua hàng

Đối với các câu hỏi liên quan đến đơn hàng, hãy nhắn tin trực tiếp cho nhà cung cấp qua tin nhắn đơn hàng của bạn, hoặc liên hệ Cellbase hỗ trợ với số đơn hàng của bạn:

• Tình trạng đơn hàng và cập nhật xử lý
• Phối hợp vận chuyển và giao hàng
• Thông tin theo dõi
• Hỗ trợ kỹ thuật
• Câu hỏi về chất lượng sản phẩm
• Yêu cầu tài liệu

Nếu bạn không thể đạt được giải pháp trực tiếp với nhà cung cấp, chúng tôi sẽ liên hệ với họ để giải quyết nhanh chóng thắc mắc của bạn.

Tại sao nhắn tin được tích hợp

Nhắn tin trực tiếp với nhà cung cấp, được hỗ trợ bởi Cellbase khi bạn cần, đảm bảo:

• Phối hợp phản hồi nhanh chóng
• Tài liệu hóa đúng cách tất cả các truy vấn
• Hỗ trợ nếu có vấn đề phát sinh
• Trải nghiệm dịch vụ nhất quán
• Một điểm liên hệ duy nhất cho bất kỳ điều gì cần được nâng cấp

Liên quan:

• Làm thế nào để tôi giao tiếp với người mua trên Cellbase?

← Quay lại Người mua