ご注文が処理されると、自動的に追跡情報が提供されます。
注文確認: 注文を確定するとすぐに、以下の内容を含む確認メールを受け取ります:
- 注文番号
- 購入した商品
- 処理時間の目安
- 配達予定期間
発送通知: サプライヤーが注文を発送すると、以下の内容を受け取ります:
- 発送確認メール
- 配送業者の追跡番号
- 配送業者の追跡ページへの直接リンク
- 配達予定日
配送状況の追跡: 発送メール内の追跡リンクをクリックすると、以下の情報が確認できます:
- 現在の荷物の位置
- 配達の進捗状況
- 配達予定時間
- 配達の例外や遅延
複数のサプライヤー: 複数のサプライヤーからの注文は、各サプライヤーが発送する際に個別の追跡メールが生成されます。各発送は独立して追跡されます。
配送の問題: 追跡情報が配達済みと表示されているが荷物が届いていない場合、または配達が大幅に遅れている場合は、発送メールに記載されている連絡先情報を使用して直接サプライヤーに連絡するか、当社にお問い合わせください。
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