配送基準
追跡が必要: すべての出荷には追跡情報を含める必要があります。出荷後24時間以内にダッシュボードに追跡情報を入力してください。
適切な運送業者: 信頼できる運送業者を使用してください:
- 信頼できる配達時間
- パッケージ追跡
- 高価値の出荷に対する保険オプション
- コールドチェーン能力（温度に敏感な製品用）
包装要件
- 輸送中の損傷を防ぐ安全な包装
- 壊れやすいアイテムのためのクッション
- 液体用の漏れ防止容器
- コールドチェーンアイテム用の温度適切な包装
配送時間
標準処理: 在庫アイテムの受領後1-2営業日以内に注文を出荷します。注文状況を更新してください。追加の時間が必要な場合。
エクスプレス利用可能: 緊急のニーズを持つ購入者にエクスプレス配送オプションを提供します。追加費用を明確に伝えてください。
国際発送: 国際注文の場合:
- 税関書類を正確に記入する
- 税関用に詳細な製品説明を含める
- 正しい価値を申告する
- 生物材料に必要なすべての証明書を提供する
ベストプラクティス
コールドチェーン輸送: 細胞株や温度に敏感な材料の場合:
- 検証済みの輸送容器を使用する
- 輸送期間プラスバッファのために十分なドライアイスまたはジェルパックを含める
- 温度インジケーターを追加する
- 週の早い段階で発送し、週末の遅延を避ける
- エクスプレスサービス（24-48時間配達）を利用する
- 可能な場合は購入者と配送タイミングを調整する
書類: すべての発送に含める:
- すべてのアイテムを記載した梱包明細書
- 出荷されたバッチ/ロットの分析証明書
- 危険物の安全データシート
- 連絡先情報
- 該当する場合の取扱説明
コミュニケーション: 購入者への通知:
- 出荷通知
- 追跡情報
- 予定配達日
- 遅延や問題
損傷防止
- 適切な箱のサイズを使用する（大きすぎない）
- 製品を十分にクッションする
- 壊れやすいアイテムを明確にマークする
- 液体を二次容器に封入する
- パッケージの正しい向きを示す
