Produk rantaian sejuk memerlukan penghantaran khusus untuk mengekalkan kualiti dan keberkesanan.
Keperluan suhu mengikut jenis produk
Ultra-rendah (-80°C hingga -20°C):
- Garis sel beku
- Enzim dan protein tertentu
- Beberapa reagen
Sejuk (2-8°C):
- Beberapa faktor pertumbuhan
- Media sedia untuk digunakan
- Suplemen tertentu
Kaedah penghantaran
Penghantaran beku:
- Pek dalam bekas berinsulasi yang disahkan
- Gunakan ais kering yang mencukupi (biasanya 2-5 kg sehari transit ditambah penampan 24 jam)
- Sertakan kad penunjuk suhu atau pencatat data
- Tandakan sebagai "Ais Kering - Bahan Biologi Beku"
- Hantar melalui perkhidmatan ekspres (penghantaran 24-48 jam)
- Koordinasikan masa penghantaran dengan pembeli
Penghantaran sejuk:
- Gunakan bekas berinsulasi dengan pek gel
- Sertakan penunjuk suhu
- Hantar melalui perkhidmatan ekspres atau keutamaan
- Elakkan penghantaran hujung minggu jika boleh
Keperluan dokumentasi
Sertakan dengan penghantaran rantaian sejuk:
- Sijil Analisis dengan suhu penyimpanan
- Panduan status penunjuk suhu
- Arahan pengendalian segera
- Terma jaminan daya tahan
- Maklumat hubungan anda untuk pelaporan segera pelanggaran suhu
Pengesahan
Pastikan dokumentasi menunjukkan:
- Data pengesahan bekas penghantaran
- Kestabilan suhu semasa masa transit biasa
- Pelarasan bermusim kepada pembungkusan
Penyelarasan penghantaran
Untuk garis sel bernilai tinggi atau kritikal:
- E-mel pembeli dengan tarikh penghantaran dijangka
- Sediakan maklumat penjejakan dengan segera
- Meminta pengesahan penerimaan
- Bersedia untuk menyelesaikan masalah suhu
Protokol penyimpangan suhu
Jika pembeli melaporkan penunjuk suhu menunjukkan penyimpangan:
- Meminta foto penunjuk suhu
- Mengkaji garis masa penghantaran
- Menilai kemungkinan kesan pada produk
- Tawarkan penggantian jika kualiti terjejas
- Menyiasat punca untuk mengelakkan berulang
Jaminan kualiti
Amalan standard untuk pembekal garis sel:
Menjamin daya hidup jika:
- Penunjuk suhu menunjukkan julat yang boleh diterima
- Produk dibuka dan digunakan mengikut spesifikasi
- Pengendalian mengikut arahan
Ganti tanpa caj jika:
- Suhu terjejas semasa penghantaran
- Produk cacat semasa dihantar
- Daya hidup di bawah peratusan yang ditetapkan
