Untuk harga dan kadar penghantaran, anda boleh mengemas kini ini secara langsung melalui papan pemuka pembekal anda — perubahan akan diselaraskan secara automatik. Untuk segala yang lain — penerangan, imej, spesifikasi, produk baru — hubungi pengurus akaun
Apa yang anda boleh kemas kini sendiri
- Harga produk
- Kadar penghantaran
Apa yang melalui pengurus akaun anda
Kemas kini rutin:
- Penerangan produk
- Imej
- Status stok
- Masa utama
- Pilihan penghantaran
- Dokumentasi (COA, SDS, helaian spesifikasi)
Cara untuk meminta kemas kini
Langkah 1: Hantar permintaan kemas kini. Hubungi perkhidmatan pelanggan dengan:
- Nama produk dan SKU
- Apa yang perlu dikemas kini
- Maklumat baru (spesifikasi, harga, imej, dll.)
- Tarikh berkuat kuasa (segera atau dijadualkan)
Langkah 2: Kami melaksanakan perubahan. Pasukan kami mengemas kini penyenaraian anda dengan maklumat baru. Untuk kemas kini rutin, perubahan biasanya disiarkan dalam masa 1-2 hari bekerja.
Langkah 3: Semakan pengesahan. Untuk perubahan ketara (harga, spesifikasi), kami menghantar pratonton kepada anda sebelum diterbitkan untuk memastikan ketepatan.
Langkah 4: Perubahan disiarkan. Setelah disahkan, kemas kini diterbitkan serta-merta.
Kemas kini jangka masa
Kemas kini standard (1-2 hari bekerja):
- Penerangan produk
- Imej
- Muat naik dokumentasi
- Pelarasan harga rutin
- Perubahan pilihan penghantaran
Kemas kini yang dirancang (masa yang diselaraskan):
- Perubahan formulasi utama
- Penyegaran barisan produk
- Pelarasan harga bermusim
Jadualkan ini dengan pengurus akaun anda untuk menyelaraskan komunikasi pembeli.
Kemas kini pukal
Mengemas kini pelbagai produk secara serentak:
- Hantar hamparan yang menyenaraikan semua produk dan perubahan yang diperlukan
- Kami melaksanakan semua kemas kini dan menghantar pengesahan
- Semak perubahan tersebut
- Kami menerbitkan semuanya sekaligus
Kemas kini pukal biasanya selesai dalam masa 3 hari bekerja bergantung pada jumlah.
Perubahan produk yang ketara
Untuk kemas kini utama, kami akan membantu anda memutuskan pendekatan terbaik:
Peningkatan kecil: kemas kini penyenaraian sedia ada. Contoh:
- Peningkatan ketulenan
- Pembungkusan yang dipertingkatkan
- Jangka hayat yang dilanjutkan
- Pengoptimuman formulasi kecil
Perubahan formulasi utama: buat penyenaraian produk baru. Contoh:
- Sumber garis sel yang berbeza
- Komposisi media yang diubah suai secara ketara
- Bahan perancah alternatif
- Generasi bioreaktor baru
Ini mengelakkan kekeliruan bagi pembeli yang membeli versi sebelumnya dan ingin memesan semula formulasi yang sama.
Penghentian produk: arkibkan penyenaraian lama. Kami mungkin:
- Tandakan sebagai "Tidak lagi tersedia"
- Tunjukkan cadangan penggantian
- Menjaga halaman untuk rujukan pelanggan sedia ada
- Arahkan ke produk alternatif
Komunikasi pembeli untuk perubahan besar
Apabila membuat kemas kini yang ketara, kami boleh membantu anda:
- Tambah nota kemas kini terperinci pada penerangan produk
- Hantar pemberitahuan terus kepada pembeli terdahulu
- Buat maklumat perbandingan antara versi
- Jawab soalan pembeli tentang perubahan
Pengurus akaun anda menyelaraskan komunikasi ini untuk mengekalkan keyakinan pembeli.
Sokongan kawalan versi
Untuk produk dengan pelbagai formulasi atau versi:
- Kami boleh membuat penyenaraian berasingan untuk setiap versi
- Pautkan produk berkaitan bersama
- Menjaga konvensyen penamaan yang jelas (v1, v2, dll.)
- Bantu pembeli memahami versi mana yang sesuai dengan keperluan mereka
Amalan terbaik
Bersikap proaktif dengan kemas kini: hubungi kami apabila anda mempunyai:
- Sijil baru diperoleh
- Proses pembuatan yang diperbaiki
- Data jangka hayat yang dilanjutkan
- Prestasi produk yang dipertingkatkan
- Peningkatan rantaian bekalan
Kemas kini ini menguatkan penyenaraian anda dan keyakinan pembeli.
Komunikasikan kenaikan harga lebih awal: beri kami notis awal (1 minggu diutamakan) untuk kenaikan harga. Kami boleh:
- Jadualkan perubahan untuk tarikh tertentu
- Maklumkan pembeli dengan produk yang difavoritkan
- Berikan masa untuk pembeli membuat pesanan pada harga semasa
- Kemas kini tahap diskaun volum mengikut keperluan
Pastikan dokumentasi terkini: hantar COA dan helaian spesifikasi yang dikemas kini apabila tersedia.Dokumentasi terkini membina kepercayaan pembeli.
Pantau perubahan pesaing: jika harga atau spesifikasi pesaing berubah dengan ketara, pengurus akaun anda boleh menasihati mengenai kemas kini kedudukan untuk kekal berdaya saing.
