Standard penghantaran
Penjejakan diperlukan: Semua penghantaran mesti termasuk penjejakan. Masukkan maklumat penjejakan dalam papan pemuka anda dalam masa 24 jam selepas penghantaran.
Pengangkut yang sesuai: Gunakan pengangkut yang bereputasi dengan:
- Jangka masa penghantaran yang boleh dipercayai
- Penjejakan bungkusan
- Pilihan insurans untuk penghantaran bernilai tinggi
- Keupayaan rantaian sejuk (untuk produk sensitif suhu)
Keperluan pembungkusan
- Pembungkusan yang selamat mengelakkan kerosakan semasa transit
- Pelapik untuk barang rapuh
- Bekas kalis bocor untuk cecair
- Pembungkusan yang sesuai dengan suhu untuk barang rantaian sejuk
Jangka masa penghantaran
Pemprosesan standard: Hantar pesanan dalam masa 1-2 hari bekerja selepas penerimaan untuk barang dalam stok.Kemas kini status pesanan jika anda memerlukan masa tambahan.
Ekspres tersedia: Tawarkan pilihan penghantaran ekspres untuk pembeli dengan keperluan mendesak. Nyatakan kos tambahan dengan jelas.
Penghantaran antarabangsa: Untuk pesanan antarabangsa:
- Lengkapkan dokumentasi kastam dengan tepat
- Sertakan penerangan produk terperinci untuk kastam
- Isytiharkan nilai yang betul
- Sediakan semua sijil yang diperlukan untuk bahan biologi
Amalan terbaik
Penghantaran rantaian sejuk: Untuk garis sel dan bahan sensitif suhu:
- Gunakan bekas penghantaran yang disahkan
- Sertakan ais kering atau pek gel yang mencukupi untuk tempoh transit ditambah penampan
- Tambah penunjuk suhu
- Hantar awal minggu untuk mengelakkan kelewatan hujung minggu
- Gunakan perkhidmatan ekspres (penghantaran 24-48 jam)
- Koordinasikan masa penghantaran dengan pembeli jika boleh
Dokumentasi: Sertakan dalam setiap penghantaran:
- Slip pembungkusan yang menyenaraikan semua item
- Sijil Analisis untuk kumpulan/lot yang dihantar
- Lembaran Data Keselamatan untuk bahan berbahaya
- Maklumat hubungan anda
- Arahan pengendalian jika berkenaan
Komunikasi: Maklumkan pembeli tentang:
- Penghantaran barang
- Maklumat penjejakan
- Tarikh penghantaran dijangka
- Sebarang kelewatan atau isu
Pencegahan kerosakan
- Gunakan saiz kotak yang sesuai (tidak terlalu besar)
- Lapik produk secukupnya
- Tandakan barang rapuh dengan jelas
- Tutup cecair dalam bekas sekunder
- Tunjukkan orientasi yang betul untuk bungkusan
