لأسعار المنتجات ومعدلات الشحن، يمكنك تحديثها مباشرة من خلال لوحة تحكم المورد الخاصة بك — حيث تتم مزامنة التغييرات تلقائيًا. بالنسبة لكل شيء آخر — الأوصاف، الصور، المواصفات، المنتجات الجديدة — اتصل بمدير حسابك
ما يمكنك تحديثه بنفسك
- تسعير المنتجات
- معدلات الشحن
ما يتم من خلال مدير حسابك
التحديثات الروتينية:
- أوصاف المنتجات
- الصور
- حالة المخزون
- أوقات التسليم
- خيارات الشحن
- الوثائق (COA، SDS، أوراق المواصفات)
كيفية طلب التحديثات
الخطوة 1: إرسال طلب التحديث. اتصل بخدمة العملاء مع:
- اسم المنتج ورمز SKU
- ما يحتاج إلى تحديث
- المعلومات الجديدة (المواصفات، الأسعار، الصور، إلخ.)
- تاريخ التنفيذ (فوري أو مجدول)
الخطوة 2: نقوم بتنفيذ التغييرات. يقوم فريقنا بتحديث قائمتك بالمعلومات الجديدة. بالنسبة للتحديثات الروتينية، عادةً ما تصبح التغييرات مباشرة خلال 1-2 يوم عمل.
الخطوة 3: مراجعة التأكيد. بالنسبة للتغييرات الكبيرة (الأسعار، المواصفات)، نرسل لك معاينة قبل النشر لضمان الدقة.
الخطوة 4: تصبح التغييرات مباشرة. بمجرد التأكيد، يتم نشر التحديثات فوراً.
أطر زمنية للتحديثات
التحديثات القياسية (1-2 أيام عمل):
- أوصاف المنتجات
- الصور
- تحميل الوثائق
- تعديلات الأسعار الروتينية
- تغييرات خيارات الشحن
التحديثات المخططة (توقيت منسق):
- تغييرات كبيرة في التكوين
- تجديد خط الإنتاج
- تعديلات الأسعار الموسمية
قم بجدولة هذه مع مدير حسابك لتنسيق اتصالات المشترين.
التحديثات الجماعية
تحديث منتجات متعددة في وقت واحد:
- أرسل جدول بيانات يحتوي على جميع المنتجات والتغييرات المطلوبة
- نقوم بتنفيذ جميع التحديثات وإرسال تأكيد
- راجع التغييرات
- نقوم بنشر كل شيء دفعة واحدة
عادةً ما تكتمل التحديثات الجماعية في غضون 3 أيام عمل حسب الحجم.
تغييرات كبيرة في المنتج
بالنسبة للتحديثات الرئيسية، سنساعدك في تحديد النهج الأفضل:
تحسينات طفيفة: تحديث القائمة الحالية. أمثلة:
- نقاء محسن
- تغليف محسن
- تمديد فترة الصلاحية
- تحسين طفيف في التركيبة
تغييرات كبيرة في التركيبة: إنشاء قائمة منتج جديدة. أمثلة:
- مصدر خط خلوي مختلف
- تعديل كبير في تركيبة الوسائط
- مادة سقالة بديلة
- جيل جديد من المفاعلات الحيوية
هذا يمنع الارتباك للمشترين الذين اشتروا النسخة السابقة ويرغبون في إعادة طلب نفس التركيبة.
إيقاف المنتج: أرشفة القائمة القديمة.قد نقوم بـ:
- وضع علامة "غير متوفر"
- عرض توصيات بديلة
- الحفاظ على الصفحة كمرجع للعملاء الحاليين
- إعادة التوجيه إلى منتجات بديلة
التواصل مع المشتري للتغييرات الكبيرة
عند إجراء تحديثات كبيرة، يمكننا مساعدتك في:
- إضافة ملاحظات تحديث مفصلة إلى أوصاف المنتجات
- إرسال إشعارات مباشرة للمشترين السابقين
- إنشاء معلومات مقارنة بين الإصدارات
- الإجابة على أسئلة المشترين حول التغييرات
يقوم مدير حسابك بتنسيق هذه الاتصالات للحفاظ على ثقة المشتري.
دعم التحكم في الإصدارات
بالنسبة للمنتجات ذات الصيغ أو الإصدارات المتعددة:
- يمكننا إنشاء قوائم منفصلة لكل إصدار
- ربط المنتجات ذات الصلة معًا
- الحفاظ على تسميات واضحة (v1، v2، إلخ.<|vq_10892|>)
- ساعد المشترين على فهم أي إصدار يناسب احتياجاتهم
أفضل الممارسات
كن استباقيًا مع التحديثات: اتصل بنا عندما يكون لديك:
- شهادات جديدة تم الحصول عليها
- تحسين عمليات التصنيع
- بيانات مدة الصلاحية الممتدة
- تحسين أداء المنتج
- تحسينات سلسلة التوريد
تعزز هذه التحديثات قوائمك وثقة المشترين.
تواصل زيادات الأسعار مبكرًا: أعطنا إشعارًا مسبقًا (يفضل أسبوع واحد) لزيادات الأسعار. يمكننا:
- جدولة التغيير لتاريخ محدد
- إخطار المشترين بالمنتجات المفضلة
- إتاحة الوقت للمشترين للطلب بالأسعار الحالية
- تحديث مستويات الخصم على الحجم وفقًا لذلك
حافظ على توثيقك محدثًا: أرسل شهادات التحليل وأوراق المواصفات المحدثة عند توفرها.بناء وثائق جديدة يعزز ثقة المشتري.
مراقبة تغييرات المنافسين: إذا تغيرت أسعار أو مواصفات المنافسين بشكل كبير، يمكن لمدير حسابك تقديم نصائح حول تحديثات التمركز للحفاظ على القدرة التنافسية.
