सेवा की शर्तें

CELLBASE – सेवा की शर्तें

अंतिम अपडेट: 13/11/25

Cellbase में आपका स्वागत है। ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और Cellbase ("हम", "हमें", "हमारा") के बीच एक बाध्यकारी समझौता बनाती हैं, जो हमारी वेबसाइट, मार्केटप्लेस प्लेटफॉर्म, उपकरण और संबंधित सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") के आपके उपयोग और पहुंच को नियंत्रित करती हैं।

सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति से बंधे होने के लिए सहमत होते हैं। यदि आप इन शर्तों से सहमत नहीं हैं, तो आपको सेवाओं का उपयोग नहीं करना चाहिए।

1. CELLBASE और हमारी भूमिका के बारे में

Cellbase एक व्यवसाय-से-व्यवसाय ("B2B") मार्केटप्लेस है जो खरीदारों और स्वतंत्र आपूर्तिकर्ताओं को संवर्धित मांस और सेलुलर कृषि क्षेत्र में जोड़ता है। हम एक ऑनलाइन प्लेटफॉर्म प्रदान करते हैं जो आपूर्तिकर्ताओं को उत्पाद सूचीबद्ध करने और खरीदारों को ऑर्डर देने में सक्षम बनाता है।

1.1 आपूर्तिकर्ता का एजेंट

जहां स्पष्ट रूप से उल्लेख नहीं किया गया है, Cellbase रिकॉर्ड का विक्रेता नहीं है।

जब एक खरीदार प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक आपूर्तिकर्ता के साथ ऑर्डर करता है:

खरीदार सीधे आपूर्तिकर्ता के साथ अनुबंध करता है।
Cellbase सूचीबद्ध करने, उद्धरण देने, संदेश भेजने, भुगतान प्रसंस्करण, और ऑर्डर रूटिंग के लिए आपूर्तिकर्ता के वाणिज्यिक एजेंट के रूप में कार्य करता है।
Cellbase आपूर्तिकर्ता उत्पादों का निर्माण, परीक्षण, प्रमाणन, वारंटी, या गारंटी नहीं देता है।

1.2 आपूर्तिकर्ता की स्वतंत्रता

प्रत्येक आपूर्तिकर्ता के लिए अकेले जिम्मेदार है:

उत्पाद जानकारी, विनिर्देशों, सुरक्षा डेटा, छवियों, और दस्तावेज़ों की सटीकता।
उनके उत्पादों और सुविधाओं से संबंधित नियामक अनुपालन, प्रमाणपत्र, और गुणवत्ता दावे।
ऑर्डर की पैकेजिंग, पूर्ति, और शिपिंग।
वापसी, धनवापसी, प्रतिस्थापन, और वारंटी।
उनके अधिकार क्षेत्र और खरीदार के अधिकार क्षेत्र में जैविक सामग्री को नियंत्रित करने वाले सभी लागू कानूनों और विनियमों का अनुपालन।

Cellbase आपूर्तिकर्ता डेटा को स्वतंत्र रूप से सत्यापित नहीं करता जब तक कि स्पष्ट रूप से उल्लेख न किया गया हो।

2. पात्रता और खाता उपयोग

2.1 पात्रता

सेवाएं विशेष रूप से व्यवसाय, अनुसंधान, और संस्थागत उपयोगकर्ताओं के लिए अभिप्रेत हैं। सेवाओं का उपयोग करके, आप पुष्टि करते हैं कि आप:

किसी व्यवसाय, अनुसंधान संगठन, या संस्थान की ओर से कार्य कर रहे हैं।
उस संगठन को इन शर्तों से बांधने के लिए अधिकृत हैं।
कम से कम 18 वर्ष के हैं या आपके अधिकार क्षेत्र में कानूनी बहुमत की आयु के हैं, जो भी अधिक हो।

2.2 खाता सुरक्षा

आप जिम्मेदार हैं:

सटीक, वर्तमान, और पूर्ण खाता जानकारी प्रदान करने के लिए।
अपने लॉगिन क्रेडेंशियल्स की गोपनीयता बनाए रखने के लिए।
आपके खाते के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए।

हम उन खातों को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं जो गलत जानकारी प्रदान करते हैं या इन शर्तों का उल्लंघन करते हैं।

3. मार्केटप्लेस संरचना

क्योंकि Cellbase एक द्विपक्षीय मार्केटप्लेस संचालित करता है, विभिन्न उपयोगकर्ता समूहों के लिए विशिष्ट शर्तें लागू होती हैं:

खरीदार: प्लेटफॉर्म के माध्यम से उत्पाद खरीदने वाले संगठन।
विक्रेता (आपूर्तिकर्ता): स्वतंत्र इकाइयाँ जो उत्पादों को सूचीबद्ध और पूरा करती हैं।

यह दस्तावेज़ खरीदारों और विक्रेताओं दोनों के लिए वाणिज्यिक ढांचा निर्धारित करता है, साथ ही एजेंट के रूप में Cellbase की भूमिका भी।

4. खरीदार शर्तें

4.1 खरीदार की जिम्मेदारियाँ

खरीदार जिम्मेदार हैं:

सुनिश्चित करना कि आदेश उनके आंतरिक खरीद, जैव सुरक्षा, और नियामक आवश्यकताओं का पालन करते हैं।
यह सत्यापित करना कि उत्पाद उनके इच्छित अनुसंधान या उत्पादन उपयोग के लिए उपयुक्त हैं।
यह सुनिश्चित करना कि उनके पास आवश्यक आयात परमिट, लाइसेंस, या अनुमोदन हैं।
सटीक शिपिंग जानकारी और संपर्क विवरण प्रदान करना।
यह सुनिश्चित करना कि डिलीवरी पते पर उपयुक्त जैव सुरक्षा और भंडारण की स्थिति मौजूद हैं।

4.2 ऑर्डर प्लेसमेंट और स्वीकृति

सेवाओं के माध्यम से ऑर्डर देना संबंधित आपूर्तिकर्ता से खरीदने का प्रस्ताव है। आपूर्तिकर्ता अपने विवेक पर किसी भी ऑर्डर को स्वीकार या अस्वीकार कर सकते हैं। एक ऑर्डर केवल तभी स्वीकार किया जाता है जब आपूर्तिकर्ता इसे पुष्टि करता है (उदाहरण के लिए, स्वचालित ऑर्डर पुष्टि या मैनुअल स्वीकृति के माध्यम से)।

4.3 भुगतान

Cellbase आपूर्तिकर्ताओं की ओर से उनके एजेंट के रूप में भुगतान एकत्र करता है। जब तक अन्यथा सहमति न हो:

आपूर्तिकर्ता को ऑर्डर भेजने से पहले भुगतान पूरा किया जाना चाहिए।
यदि भुगतान विफल होता है या उलट जाता है तो ऑर्डर में देरी हो सकती है या रद्द किया जा सकता है।

4.4 कर और शुल्क

जब तक उत्पाद पृष्ठ या चेकआउट पर स्पष्ट रूप से उल्लेखित न हो:

आपूर्तिकर्ता अपने लेनदेन पर लागू करों का निर्धारण करते हैं।
खरीदार गंतव्य क्षेत्राधिकार में किसी भी आयात शुल्क, VAT या GST, सीमा शुल्क निकासी शुल्क, और स्थानीय नियामक शुल्क के लिए जिम्मेदार होते हैं।
जहां एक खरीदार कर छूट का दावा करता है, उन्हें वैध छूट दस्तावेज़ प्रदान करना होगा, और आपूर्तिकर्ता उस छूट की समीक्षा और उसे लागू करने के लिए जिम्मेदार होता है।

4.5 गैर-उपभोक्ता उपयोग

सेवाएं केवल B2B उपयोग के लिए अभिप्रेत हैं। खरीदार स्वीकार करते हैं कि वे उपभोक्ताओं के रूप में अनुबंध नहीं कर रहे हैं और व्यक्तिगत उपभोक्ताओं के लिए डिज़ाइन किए गए उपभोक्ता संरक्षण कानून सेवाओं के माध्यम से किए गए लेनदेन पर लागू नहीं हो सकते हैं।

5. विक्रेता शर्तें (आपूर्तिकर्ता समझौता सारांश)

यह खंड उन मुख्य दायित्वों का सारांश प्रस्तुत करता है जो बाजार में भाग लेने वाले आपूर्तिकर्ताओं पर लागू होते हैं।अतिरिक्त ऑनबोर्डिंग दस्तावेज़ और Cellbase और एक आपूर्तिकर्ता के बीच कोई अलग समझौते भी लागू हो सकते हैं।

5.1 लिस्टिंग की सटीकता

आपूर्तिकर्ताओं को सुनिश्चित करना चाहिए कि:

सभी उत्पाद शीर्षक, विवरण, विनिर्देश, नियामक स्थिति, और प्रमाणपत्र सटीक और भ्रामक नहीं हैं।
मूल्य निर्धारण, मुद्रा, प्रकार संरचनाएं, उपलब्धता, और लीड समय अद्यतन रखे जाते हैं।
संबंधित दस्तावेज़ (जैसे सुरक्षा डेटा शीट, विश्लेषण प्रमाणपत्र, और तकनीकी डेटा शीट) अनुरोध पर उपलब्ध हैं और, जहां आवश्यक हो, खरीदारों के साथ साझा किए जाते हैं।

5.2 ऑर्डर पूर्ति

आपूर्तिकर्ता पूर्ति के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसमें शामिल हैं:

ऑर्डर का चयन, पैकिंग, और लेबलिंग।
सामग्री प्रकार के लिए उपयुक्त पैकेजिंग का उपयोग करना, जिसमें तापमान-संवेदनशील उत्पादों के लिए कोल्ड-चेन पैकेजिंग शामिल है।
सामग्री प्रकार को संभालने के लिए अधिकृत और उपयुक्त वाहकों का चयन करना।
जहां उपलब्ध हो, ट्रैकिंग जानकारी और स्थिति अपडेट प्रदान करना।
सीमा शुल्क और निर्यात दस्तावेज तैयार करना और आपूर्ति करना।

5.3 भुगतान प्रेषण और प्लेटफ़ॉर्म शुल्क

Cellbase आपूर्तिकर्ताओं के लिए भुगतान संग्रह एजेंट के रूप में कार्य करता है। जब तक अन्यथा लिखित रूप में सहमति नहीं होती:

Cellbase खरीदारों से भुगतान एकत्र करता है और किसी भी लागू प्लेटफ़ॉर्म, लेनदेन, या प्रसंस्करण शुल्क को घटाता है।
शुद्ध राशि को सहमत भुगतान अनुसूची के अनुसार आपूर्तिकर्ता को प्रेषित किया जाता है।
आपूर्तिकर्ता Cellbase को इस तरह से भुगतान प्राप्त करने और निपटाने के लिए अपने एजेंट के रूप में कार्य करने के लिए अधिकृत करते हैं।

5.4 नियामक और अनुपालन दायित्व

आपूर्तिकर्ता अपने उत्पादों और गतिविधियों को सभी लागू कानूनों और विनियमों के साथ अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं:

जैव सुरक्षा और जैव सुरक्षा विनियम।
सेलुलर कृषि, नवीन खाद्य, और खाद्य सुरक्षा विनियम जहां लागू हो।
निर्यात नियंत्रण और प्रतिबंध नियम।
जैविक सामग्री और खतरनाक वस्तुओं को कवर करने वाले परिवहन विनियम।

Cellbase आपूर्तिकर्ता उत्पादों या संचालन के लिए नियामक दायित्व नहीं लेता है।

5.5 आपूर्तिकर्ताओं द्वारा निषिद्ध आचरण

आपूर्तिकर्ता को नहीं करना चाहिए:

उत्पाद विनिर्देशों, नियामक स्थितियों, उत्पत्ति, या स्रोत के बारे में गलत जानकारी देना।
अनुभाग 13 में निषिद्ध वस्तुओं की सूची में आने वाली वस्तुओं को सूचीबद्ध या आपूर्ति करना।
प्लेटफ़ॉर्म से उत्पन्न लीड्स और ऑर्डर्स के लिए शुल्कों को बायपास करने के लिए ऑफ-प्लेटफ़ॉर्म चैनलों का उपयोग करें।
वही उत्पाद और शर्तों के लिए प्लेटफ़ॉर्म को कम करके विरोधाभासी कीमतें पेश करें जहाँ लेन-देन Cellbase के माध्यम से उत्पन्न होता है।
गैर-अनुपालन या असुरक्षित पैकेजिंग या वाहकों का उपयोग करके सामग्री भेजें।

6. एजेंसी संबंध

Cellbase आपूर्तिकर्ताओं के वाणिज्यिक एजेंट के रूप में कार्य करता है:

उत्पाद लिस्टिंग को प्रकाशित और प्रचारित करना।
कोट और पूछताछ वर्कफ़्लो प्रदान करना।
खरीदारों से भुगतान एकत्र करना और संसाधित करना।
आदेशों और संबंधित जानकारी को आपूर्तिकर्ताओं तक पहुँचाना।
खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच संदेश और संचार की सुविधा प्रदान करना।

जब तक किसी विशिष्ट उत्पाद के लिए विक्रेता के रूप में स्पष्ट रूप से पहचाना नहीं जाता, Cellbase खरीदार और आपूर्तिकर्ता के बीच बिक्री अनुबंध का पक्ष नहीं है।

7. मूल्य निर्धारण, बिलिंग, और शुल्क

7.1 मूल्य और परिवर्तन

प्लेटफ़ॉर्म पर प्रदर्शित मूल्य आपूर्तिकर्ताओं द्वारा निर्धारित किए जाते हैं और कभी भी बदल सकते हैं। जब तक अन्यथा उल्लेख न किया गया हो, मूल्य:

उत्पाद पृष्ठ या चेकआउट पर प्रदर्शित मुद्रा में दिखाए जाते हैं।
कर, शुल्क, शिपिंग लागत, और आयात-संबंधी शुल्क शामिल नहीं हो सकते हैं।

7.2 प्लेटफ़ॉर्म और लेनदेन शुल्क

Cellbase आपूर्तिकर्ताओं से विभिन्न शुल्क ले सकता है, जिनमें शामिल हैं लेकिन सीमित नहीं हैं:

लेनदेन कमीशन।
लिस्टिंग या सब्सक्रिप्शन शुल्क।
भुगतान प्रसंस्करण शुल्क।

ये शुल्क आमतौर पर आपूर्तिकर्ताओं को भुगतान से पहले काट लिए जाते हैं, अलग-अलग समझौतों या प्रकाशित शुल्क अनुसूचियों के अनुसार।

7.3 मुद्रा और रूपांतरण

लेनदेन चेकआउट पर दिखाए गए मुद्रा में संसाधित किए जाते हैं।जहां मुद्रा रूपांतरण भुगतान प्रदाताओं के माध्यम से होता है, दरें और शुल्क उन प्रदाताओं द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, न कि Cellbase द्वारा।

8. शिपिंग नीति

8.1 शिपिंग की जिम्मेदारी

आपूर्तिकर्ता शिपिंग का आयोजन और प्रबंधन करने के लिए पूरी तरह से जिम्मेदार हैं, जिसमें शामिल हैं:

उत्पाद प्रकार के लिए उपयुक्त वाहक और सेवा स्तरों का चयन करना।
सुनिश्चित करना कि पैकेजिंग और लेबलिंग सामग्री और पारगमन स्थितियों के लिए पर्याप्त हैं।
शिपमेंट पर लागू सभी परिवहन और सीमा शुल्क नियमों का पालन करना।

8.2 जोखिम और शीर्षक का हस्तांतरण

जब तक आपूर्तिकर्ता द्वारा अन्यथा निर्दिष्ट नहीं किया जाता है, नुकसान का जोखिम और शीर्षक आपूर्तिकर्ता से खरीदार को तब स्थानांतरित होता है जब माल वाहक को सौंपा जाता है। उस बिंदु से, कोई भी नुकसान, क्षति, या देरी आमतौर पर खरीदार, आपूर्तिकर्ता, और वाहक के बीच का मामला होता है।

8.3 शिपिंग समय और देरी

प्लेटफ़ॉर्म पर दिए गए किसी भी डिलीवरी समय केवल अनुमान हैं। Cellbase निम्नलिखित कारणों से हुई देरी के लिए उत्तरदायी नहीं है:

कैरीयर या लॉजिस्टिक्स प्रदाता।
कस्टम्स या आयात निरीक्षण।
Cellbase या आपूर्तिकर्ता के उचित नियंत्रण के बाहर की घटनाएँ।

8.4 कोल्ड-चेन और तापमान-संवेदनशील शिपमेंट

तापमान-संवेदनशील उत्पादों के लिए (जिसमें लेकिन सीमित नहीं है सेल लाइन्स, ग्रोथ फैक्टर्स, मीडिया, और अभिकर्मक), खरीदारों को चाहिए:

सटीक डिलीवरी विवरण और संपर्क जानकारी प्रदान करें।
सुनिश्चित करें कि योग्य कर्मी डिलीवरी विंडो के भीतर शिपमेंट प्राप्त करने के लिए उपलब्ध हैं।
आगमन पर उपयुक्त भंडारण स्थितियाँ और उपकरण तैयार रखें।

इन शर्तों को पूरा करने में विफलता से रिटर्न, रिफंड, या प्रतिस्थापन के लिए पात्रता समाप्त हो सकती है, भले ही शिपमेंट डिलीवरी के समय अपेक्षित तापमान सीमा के भीतर पहुंचा हो।

9. रिटर्न और रिफंड नीति

9.1 रिटर्न के लिए मार्केटप्लेस संरचना

क्योंकि Cellbase एक एजेंट के रूप में कार्य करता है और रिकॉर्ड के विक्रेता के रूप में नहीं (जहां स्पष्ट रूप से उल्लेखित नहीं है), प्रत्येक आपूर्तिकर्ता अपनी स्वयं की रिटर्न और रिफंड नीति निर्धारित करता है। खरीदारों को ऑर्डर देने से पहले उत्पाद पृष्ठ पर या चेकआउट के दौरान लागू आपूर्तिकर्ता-विशिष्ट रिटर्न और रिफंड शर्तों की समीक्षा करनी चाहिए।

9.2 गैर-वापसी योग्य आइटम

प्लेटफ़ॉर्म पर सूचीबद्ध उत्पादों की प्रकृति को देखते हुए, निम्नलिखित आइटम आमतौर पर गैर-वापसी योग्य और गैर-रिफंडेबल होते हैं जब तक कि कोई आपूर्तिकर्ता स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहे:

सेल लाइन्स और अन्य जीवित जैविक सामग्री।
तापमान-संवेदनशील वस्तुएं जो ठंडे-श्रृंखला की शर्तों के तहत भेजी जाती हैं (जिसमें सूखी बर्फ और 2–8°C शिपमेंट शामिल हैं)।
स्टेराइल या एकल-उपयोग उपभोग्य वस्तुएं जिनकी पैकेजिंग खोली गई है या क्षतिग्रस्त हो गई है।
विकास कारक, प्रोटीन, एंजाइम, और समान अभिकर्मक।
विशिष्ट, कस्टम, या ऑर्डर पर बनाए गए सामग्री और उपकरण।
उपकरण जो डिलीवरी के बाद स्थापित, उपयोग, या परिवर्तित किया गया है।

9.3 दोषपूर्ण या गलत आइटम

जहां एक खरीदार को लगता है कि उत्पाद दोषपूर्ण हैं, आगमन पर क्षतिग्रस्त हैं, या ऑर्डर से मेल नहीं खाते हैं, उन्हें तुरंत आपूर्तिकर्ता को सूचित करना चाहिए (आमतौर पर डिलीवरी के 48–72 घंटों के भीतर) और उचित सबूत प्रदान करना चाहिए, जैसे कि फोटोग्राफ और बैच जानकारी। आपूर्तिकर्ता ऐसे दावों की समीक्षा करने और अपनी नीति के तहत उपयुक्त उपाय निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार होते हैं।

9.4 वापसी लॉजिस्टिक्स और लागत

यदि एक आपूर्तिकर्ता वापसी के लिए सहमत होता है:

आपूर्तिकर्ता वापसी शिपमेंट के लिए विधि और पता निर्दिष्ट करेगा।
जब तक आपूर्तिकर्ता द्वारा अन्यथा स्पष्ट रूप से पुष्टि नहीं की जाती है, खरीदार वापसी शिपिंग लागत और पारगमन के दौरान जोखिम के लिए जिम्मेदार है।
कोल्ड-चेन वापसी के लिए, खरीदारों को आपूर्तिकर्ता की हैंडलिंग, पैकेजिंग, और वाहक आवश्यकताओं का पालन करना होगा।

9.5 Cellbase वापसी में भूमिका

Cellbase खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच संचार और विवाद मध्यस्थता में सहायता कर सकता है लेकिन यह निर्धारित करने के लिए जिम्मेदार नहीं है कि कोई विशेष वापसी, धनवापसी, या प्रतिस्थापन दिया गया है या नहीं। कोई भी उपाय आपूर्तिकर्ता द्वारा प्रदान किया जाता है, Cellbase द्वारा नहीं, जब तक कि Cellbase को उस आदेश के लिए विक्रेता के रूप में स्पष्ट रूप से पहचाना नहीं गया हो।

10.बौद्धिक संपदा

सेवाएं, जिनमें सभी पाठ, ग्राफिक्स, लोगो, आइकन, छवियां, ऑडियो क्लिप, वीडियो, डेटा संकलन, सॉफ़्टवेयर, और साइट का समग्र रूप और अनुभव शामिल हैं, Cellbase , इसके सहयोगियों, या इसके लाइसेंसधारकों के स्वामित्व में हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं।

आप हमारी पूर्व लिखित सहमति के बिना सेवाओं से किसी भी सामग्री को पुन: प्रस्तुत, वितरित, संशोधित, व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शित नहीं कर सकते, सार्वजनिक रूप से प्रदर्शन नहीं कर सकते, पुनः प्रकाशित नहीं कर सकते, डाउनलोड नहीं कर सकते, संग्रहीत नहीं कर सकते, या प्रसारित नहीं कर सकते, सिवाय सेवाओं के सामान्य उपयोग के लिए आवश्यक रूप से।

उत्पाद जानकारी, ट्रेड मार्क्स, और ब्रांडिंग जो आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की जाती हैं, उन आपूर्तिकर्ताओं या उनके लाइसेंसधारकों की संपत्ति बनी रहती हैं। प्लेटफ़ॉर्म पर उत्पादों को सूचीबद्ध करके, आपूर्तिकर्ता Cellbase को इस सामग्री को होस्ट करने, प्रदर्शित करने, अनुवाद करने, स्वरूपित करने, और बाज़ार संचालन के लिए आवश्यकतानुसार वितरित करने का लाइसेंस देते हैं।

11.फीडबैक

यदि आप सेवाओं से संबंधित फीडबैक, सुझाव, विचार, या अन्य सामग्री ("फीडबैक") प्रस्तुत करते हैं, तो आप Cellbase को किसी भी वैध व्यावसायिक उद्देश्य के लिए उस फीडबैक का उपयोग, पुनरुत्पादन, संशोधन, और प्रकाशन करने के लिए एक विश्वव्यापी, स्थायी, अपरिवर्तनीय, रॉयल्टी-मुक्त लाइसेंस प्रदान करते हैं, बिना आपके प्रति किसी दायित्व के।

12. विवाद समाधान प्रक्रिया

12.1 खरीदार-आपूर्तिकर्ता विवाद

किसी विशिष्ट लेन-देन से उत्पन्न विवादों के लिए (जिसमें उत्पाद की गुणवत्ता, शिपमेंट, रिटर्न, या रिफंड के मुद्दे शामिल हैं):

खरीदार को पहले दिए गए विवरण या मैसेजिंग टूल का उपयोग करके सीधे आपूर्तिकर्ता से संपर्क करना चाहिए।
आपूर्तिकर्ता को मुद्दे की समीक्षा करनी चाहिए और एक उचित समय सीमा के भीतर प्रतिक्रिया देनी चाहिए।
यदि पक्ष मामले को हल नहीं कर सकते हैं, तो कोई भी Cellbase से मध्यस्थता में सहायता करने का अनुरोध कर सकता है।

Cellbase मामले की समीक्षा के लिए दस्तावेज़, पत्राचार, और अन्य साक्ष्य की मांग कर सकते हैं। Cellbase द्वारा किसी भी मध्यस्थता का कोई बाध्यकारी प्रभाव नहीं है, और Cellbase खरीदार-आपूर्तिकर्ता विवादों के परिणाम के लिए कोई उत्तरदायित्व नहीं लेता है।

12.2 Cellbase से संबंधित विवाद

आप और Cellbase के बीच सीधे सेवाओं के प्रावधान के संबंध में उत्पन्न विवादों के लिए (उदाहरण के लिए, खाता निलंबन, प्लेटफ़ॉर्म पहुंच, या शुल्क गणना), अनुभाग 20 में उल्लिखित शासकीय कानून और अधिकार क्षेत्र लागू होते हैं।

13. निषिद्ध वस्तुएं और प्रथाएं

13.1 निषिद्ध वस्तुएं

आपूर्तिकर्ताओं को Cellbase के माध्यम से निम्नलिखित में से किसी को सूचीबद्ध, पेशकश, या आपूर्ति नहीं करनी चाहिए (जब तक कि Cellbase द्वारा स्पष्ट रूप से अधिकृत और सभी लागू कानूनों के साथ पूरी तरह से अनुपालन न हो):

मानव-व्युत्पन्न ऊतक, कोशिका रेखाएं, या जैविक नमूने, जहां स्पष्ट रूप से अनुमति और विनियमित नहीं हैं।
नियंत्रित जैविक एजेंट या सामग्री जो विशेष लाइसेंसिंग या सुरक्षा मंजूरी के अधीन हैं, जहां आवश्यक लाइसेंस नहीं रखे गए हैं।
सामग्री जिसके लिए औपचारिक सामग्री हस्तांतरण समझौता (MTA) आवश्यक है जब तक कि एक अनुमोदित MTA कार्यप्रवाह लागू और पालन नहीं किया जाता।
समाप्त, समझौता किए गए, या पुनः लेबल किए गए जैविक सामग्री या बाँझ उपभोग्य सामग्री।
असत्यापित या अप्रलेखित सेल लाइनों के साथ कोई स्पष्ट उत्पत्ति या गुणवत्ता दस्तावेज़ नहीं।
गलत लेबल वाले उत्पाद या उत्पाद जिनके पास झूठे नियामक या प्रमाणन दावे हैं।
नकली उपकरण, उपभोग्य सामग्री, या सहायक उपकरण, या कोई भी उत्पाद जो तृतीय-पक्ष बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करते हैं।
ऐसे उत्पाद जिनकी बिक्री, निर्यात, या आयात प्रतिबंधों, निर्यात नियंत्रणों, या अन्य लागू कानूनों का उल्लंघन करेगा।
ऐसे सामग्री जिनके लिए −80°C से नीचे भंडारण या विशेष क्रायोजेनिक हैंडलिंग की आवश्यकता होती है, जहां अनुपालन शिपिंग और भंडारण व्यवस्थाएं गारंटीशुदा नहीं हैं।

13.2 निषिद्ध उपयोगकर्ता प्रथाएं

सभी उपयोगकर्ता (खरीदार और आपूर्तिकर्ता) निम्नलिखित नहीं कर सकते:

सेवाओं का उपयोग अवैध, धोखाधड़ी, या दुर्भावनापूर्ण उद्देश्यों के लिए न करें।
पहचान, संबद्धता, या कुछ सामग्री का उपयोग या खरीदने की अनुमति का गलत प्रतिनिधित्व न करें।
प्लेटफ़ॉर्म-उत्पन्न लीड को प्लेटफ़ॉर्म के बाहर निर्देशित करके Cellbase शुल्क को दरकिनार करने या दरकिनार करने का प्रयास न करें।
प्लेटफ़ॉर्म से डेटा को स्क्रैप, हार्वेस्ट, या व्यवस्थित रूप से एकत्रित न करें बिना लिखित अनुमति के।
वायरस, मैलवेयर, या अन्य हानिकारक कोड अपलोड या ट्रांसमिट न करें।
सेवाओं पर सुरक्षा उपायों में हस्तक्षेप न करें या उन्हें बायपास करने का प्रयास न करें।
ऐसा व्यवहार करें जो अन्य उपयोगकर्ताओं या Cellbase कर्मियों के लिए अपमानजनक, उत्पीड़क, मानहानिकारक, या अन्यथा हानिकारक हो।

14. वैकल्पिक उपकरण और तृतीय-पक्ष लिंक

सेवाएं तृतीय पक्षों द्वारा संचालित उपकरणों, अनुप्रयोगों, या वेबसाइटों तक पहुंच प्रदान कर सकती हैं। कोई भी ऐसी पहुंच "जैसी है" और "जैसी उपलब्ध है" के आधार पर बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती है।

Cellbase तृतीय-पक्ष सामग्री, उत्पादों, या सेवाओं को नियंत्रित नहीं करता है और उनके लिए जिम्मेदार नहीं है। तृतीय-पक्ष उपकरणों और वेबसाइटों का उपयोग आपके अपने जोखिम पर है और उन तृतीय पक्षों की शर्तों और नीतियों के अधीन है।

15. SHOPIFY के साथ संबंध

सेवाएं Shopify पर होस्ट की जाती हैं, जो ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म प्रदान करता है जो हमें मार्केटप्लेस चलाने की अनुमति देता है।जबकि Shopify बुनियादी ढांचे को संचालित करता है, Cellbase साइट के माध्यम से की गई सभी बिक्री और खरीदारी आपके और Cellbase (सेवाओं के लिए) या आपके और संबंधित आपूर्तिकर्ता (उत्पादों के लिए) के बीच होती है। Shopify उन लेनदेन का पक्षकार नहीं है।

सेवाओं का उपयोग करके, आप स्वीकार करते हैं कि Shopify आपके और Cellbase या प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले आपूर्तिकर्ताओं के साथ आपके संबंधों के किसी भी पहलू के लिए आदेशों, उत्पादों, भुगतानों, विवादों, या किसी अन्य पहलू के लिए जिम्मेदार नहीं है, और आप इस तरह के मामलों के संबंध में Shopify के खिलाफ दावे नहीं लाने के लिए सहमत हैं।

16. त्रुटियाँ, अशुद्धियाँ, और चूक

कभी-कभी सेवाओं पर जानकारी में टाइपोग्राफिकल त्रुटियाँ, अशुद्धियाँ, या चूक हो सकती हैं, जिसमें उत्पाद विवरण, मूल्य निर्धारण, उपलब्धता, या शिपिंग जानकारी शामिल है। हम किसी भी त्रुटियों, अशुद्धियों, या चूक को सही करने और किसी भी समय बिना पूर्व सूचना के जानकारी को बदलने या अपडेट करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।

17. समाप्ति

यदि हमें लगता है कि आपने इन शर्तों का उल्लंघन किया है या ऐसा आचरण किया है जो अन्य उपयोगकर्ताओं, आपूर्तिकर्ताओं, या Cellbase को नुकसान पहुंचा सकता है, तो हम आपके सेवाओं तक पहुंच को (पूरी तरह या आंशिक रूप से) किसी भी समय, बिना सूचना के निलंबित या समाप्त कर सकते हैं।

समाप्ति के बाद, सेवाओं का उपयोग करने का आपका अधिकार तुरंत समाप्त हो जाएगा। वे अनुभाग जो अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी जारी रहने चाहिए (जिनमें, बिना सीमा के, बौद्धिक संपदा, देयता की सीमा, क्षतिपूर्ति, और शासकीय कानून से संबंधित शामिल हैं) प्रभाव में बने रहेंगे।

18. वारंटी का अस्वीकरण

सेवाएं और सेवाओं के माध्यम से उपलब्ध कराई गई सभी सामग्री, उत्पाद, और उपकरण "जैसे हैं" और "जैसे उपलब्ध हैं" के आधार पर प्रदान किए जाते हैं, बिना किसी प्रकार की वारंटी या प्रतिनिधित्व के, चाहे वह स्पष्ट हो या निहित।

उपरोक्त के बिना सीमित किए, Cellbase यह वारंटी नहीं देता कि:

सेवाएं बिना रुकावट, समय पर, सुरक्षित, या त्रुटि-मुक्त होंगी।
कोई विशेष उत्पाद किसी विशिष्ट वैज्ञानिक, तकनीकी, या वाणिज्यिक उद्देश्य के लिए उपयुक्त है।
आपूर्तिकर्ताओं द्वारा प्रदान की गई जानकारी (जिसमें उत्पाद डेटा, प्रमाणपत्र, और तकनीकी सामग्री शामिल है) पूर्ण, सटीक, या वर्तमान है।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Cellbase सभी निहित वारंटियों को अस्वीकार करता है, जिसमें लेकिन सीमित नहीं है व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटियों तक।

19. दायित्व की सीमा

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, Cellbase , इसके निदेशक, अधिकारी, कर्मचारी, एजेंट, और सहयोगी किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, या दंडात्मक हानि, या लाभ, राजस्व, डेटा, या व्यापार के अवसर के किसी भी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं होंगे, जो आपके द्वारा सेवाओं के उपयोग या खरीदारों और आपूर्तिकर्ताओं के बीच किसी भी लेन-देन से उत्पन्न होता है या संबंधित होता है।

किसी भी मामले में, किसी भी बारह महीने की अवधि में सेवाओं से उत्पन्न या संबंधित सभी दावों के लिए Cellbase की कुल समग्र देयता उस अवधि के दौरान सेवाओं के उपयोग के लिए आपके द्वारा Cellbase को भुगतान की गई कुल फीस तक सीमित होगी।

इन शर्तों में कुछ भी किसी भी देयता को सीमित नहीं करता है जिसे लागू कानून के तहत सीमित या बाहर नहीं किया जा सकता है।

20.प्रतिपूर्ति

आप Cellbase , इसके निदेशकों, अधिकारियों, कर्मचारियों, एजेंटों, और सहयोगियों को किसी भी और सभी दावों, देनदारियों, हानियों, नुकसानों, और खर्चों (जिसमें उचित कानूनी शुल्क शामिल है) से प्रतिपूर्ति करने और हानि से मुक्त रखने के लिए सहमत हैं, जो कि निम्नलिखित से उत्पन्न होते हैं या किसी भी तरह से जुड़े होते हैं:

सेवाओं का आपका उपयोग।
इन शर्तों का आपका उल्लंघन।
किसी कानून या किसी तीसरे पक्ष के अधिकारों का आपका उल्लंघन।
सेवाओं के माध्यम से प्राप्त किसी भी सामग्री का आपका प्रबंधन, उपयोग, भंडारण, या निपटान।

21. शासकीय कानून और अधिकार क्षेत्र

ये शर्तें और इनके साथ या इनके संबंध में उत्पन्न होने वाले किसी भी गैर-संविदात्मक दायित्व इंग्लैंड और वेल्स के कानूनों द्वारा शासित होते हैं।

आप और Cellbase इस बात पर सहमत हैं कि इंग्लैंड और वेल्स के न्यायालयों को इन शर्तों या उनके विषय वस्तु या गठन से उत्पन्न किसी भी विवाद या दावे को निपटाने का विशेष अधिकार क्षेत्र होगा।

22. इन शर्तों में परिवर्तन

हम समय-समय पर इन शर्तों को अपडेट या संशोधित कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण परिवर्तन करते हैं, तो हम लागू कानून के अनुसार आपको सूचित करने के लिए उचित कदम उठाएंगे (उदाहरण के लिए, साइट पर अपडेट की गई शर्तों को एक नई "अंतिम अपडेट" तिथि के साथ पोस्ट करके)।

सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग अपडेट की गई शर्तों के पोस्ट किए जाने के बाद परिवर्तनों की आपकी स्वीकृति का गठन करेगा।

23.संपर्क जानकारी

यदि आपके पास इन शर्तों या सेवाओं के बारे में कोई प्रश्न हैं, तो आप हमसे संपर्क कर सकते हैं:

ईमेल: sales@cellbase.com

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