世界初の培養肉B2Bマーケットプレイス:発表を読む

<tc>Cellbase</tc>の返品ポリシーは何ですか?

培養肉製品の性質上、ほとんどの商品は返品の対象外です。

返品不可商品: 以下の商品は発送後の返品ができません:

  • 細胞株および生物材料
  • 培地および液体サプリメント
  • 開封済み消耗品および無菌製品
  • カスタムまたは受注生産品
  • コールドチェーン製品(細胞株、特定の成長因子)

これらの商品が返品対象外となる理由:

  • 取り扱いによる汚染リスク
  • 当社の管理外の保管要件
  • 無菌性および品質保証の考慮
  • 生物材料の腐敗性

不良品または損傷品: 以下の状態で商品を受け取った場合:

  • 輸送中に損傷
  • 不良品または説明と異なる
  • 温度インジケーターに基づく温度不良

納品後24時間以内に直接サプライヤーに連絡してください。 サプライヤーは以下のことを行います:

  • 無料で交換を手配
  • 不良品に対するクレジットを発行
  • 品質問題を調査し解決

誤った商品が発送された場合: 間違った商品を受け取った場合は、24時間以内にサプライヤーに連絡してください。返品の手配をし、正しい商品を送ります。

注文前の質問: 商品の適合性に不安がある場合は、営業に連絡してください。質問にお答えします。

関連:

購入者に戻る