Eğer Hücre hatları veya Materyal Transfer Anlaşmaları (MTA'lar) gerektiren diğer biyolojik materyalleri sağlıyorsanız,
MTA gereksinimlerini ayarlama
MTA şablonu: PDF veya Word şablonunuzu müşteri hizmetlerine onboarding sırasında gönderin.
Sürecin nasıl işlediği
Adım 1: Sipariş MTA'yı tetikler. Bir alıcı, MTA gerektiren bir ürün sipariş ettiğinde, sistem siparişi yerine getirmeden önce otomatik olarak MTA sürecini başlatır.
Adım 2: Belgeler gönderilir. Hem siz hem de alıcı şu içeriğe sahip bir e-posta alırsınız:
- Sizin MTA belgeniz
- Dijital imzalama talimatları
- Her taraf için güvenli imzalama bağlantıları
Adım 3: Alıcı önce imzalar. Alıcı MTA'yı gözden geçirir ve dijital olarak imzalar. İmzalamayı tamamladıklarında bildirim alırsınız.
Adım 4: Sizin imzanız. Alıcı imzasından sonra, imzalamanız için bir bildirim alırsınız. Alıcının organizasyon bilgilerinin doğru olduğunu kontrol edin, ardından güvenli bağlantı üzerinden dijital olarak imzalayın.
Adım 5: Sipariş ilerler. Her iki imza tamamlandığında, gönderim yetkisi ile birlikte kontrol panelinizde standart sipariş bildirimini alırsınız.
Yalnızca ilk sipariş
MTA süreci, sizinle her alıcı organizasyon arasındaki ilk siparişte gerçekleşir. Bir MTA oluşturulduktan sonra, o alıcıdan gelen sonraki siparişler ek MTA imzası olmadan hemen ilerler.
Zaman çizelgesi beklentileri
Çoğu MTA 1-3 iş günü içinde imzalanır.
Alıcı soruları
Alıcılar, MTA şartları hakkında sizinle iletişime geçebilir.Hızlıca yanıt verin:
- İzin verilen kullanımları açıklayın
- Belirli maddelerle ilgili endişeleri ele alın
- Standart şartları açıklayın
- Şartlarda herhangi bir esneklik tartışın
MTA şablonlarını güncelleme
MTA şartlarınızı güncellemeniz gerekiyorsa, mevcut sürümün değiştirilmesi talebiyle müşteri hizmetlerine yeni bir sürüm gönderin.
Özel MTA'lar
Bir alıcı özel bir MTA veya standart şartlarınızda değişiklik talep ederse, otomatik süreç dışında şartları müzakere etmek için onlarla iletişime geçin. Anlaşmaya varıldığında, özel MTA'yı belirli siparişe yükleyin.
İlgili:
