Gönderim standartları
Takip gerekli: Tüm gönderiler takip içermelidir. Gönderimden sonraki 24 saat içinde takip bilgilerini kontrol panelinize girin.
Uygun taşıyıcılar: Aşağıdaki özelliklere sahip saygın taşıyıcılar kullanın:
- Güvenilir teslimat süreleri
- Paket takibi
- Yüksek değerli gönderiler için sigorta seçenekleri
- Sıcaklık hassas ürünler için soğuk zincir yetenekleri
Ambalaj gereksinimleri
- Taşıma sırasında hasarı önleyen güvenli ambalajlama
- Kırılgan ürünler için yastıklama
- Sıvılar için sızdırmaz kaplar
- Soğuk zincir ürünleri için sıcaklığa uygun ambalajlama
Gönderim süreleri
Standart işleme: Stokta bulunan ürünler için siparişleri alındıktan sonraki 1-2 iş günü içinde gönderin.Sipariş durumunu güncelleyin, ek zamana ihtiyacınız varsa.
Hızlı teslimat mevcut: Acil ihtiyaçları olan alıcılar için hızlı kargo seçenekleri sunun. Ek maliyetleri açıkça belirtin.
Uluslararası gönderimler: Uluslararası siparişler için:
- Gümrük belgelerini doğru bir şekilde doldurun
- Gümrük için ayrıntılı ürün açıklamaları ekleyin
- Doğru değerleri beyan edin
- Biyolojik materyaller için gerekli tüm sertifikaları sağlayın
En iyi uygulamalar
Soğuk zincir gönderimi: Hücre hatları ve sıcaklığa duyarlı materyaller için:
- Doğrulanmış gönderim konteynerleri kullanın
- Taşıma süresi artı tampon için yeterli kuru buz veya jel paketleri ekleyin
- Sıcaklık göstergeleri ekleyin
- Hafta sonu gecikmelerinden kaçınmak için haftanın başında gönderin
- Ekspres hizmetler kullanın (24-48 saat teslimat)
- Mümkün olduğunda alıcı ile teslimat zamanlamasını koordine edin
Belgeler: Her gönderime dahil edin:
- Tüm öğeleri listeleyen paket fişi
- Analiz Sertifikaları için gönderilen parti/lot
- Tehlikeli maddeler için Güvenlik Bilgi Formları
- İletişim bilgileriniz
- Uygulanabilir ise taşıma talimatları
İletişim: Alıcıları bilgilendirin:
- Gönderi sevkiyatı
- Takip bilgileri
- Beklenen teslimat tarihi
- Herhangi bir gecikme veya sorun
Hasar önleme
- Uygun kutu boyutlarını kullanın (çok büyük olmamalı)
- Ürünleri yeterince yastıklayın
- Kırılgan ürünleri açıkça işaretleyin
- Sıvıları ikincil muhafaza içinde mühürleyin
- Paketler için doğru yönü belirtin
