نظرًا لطبيعة منتجات اللحوم المزروعة، فإن معظم العناصر غير مؤهلة للإرجاع.
المنتجات غير القابلة للإرجاع: لا يمكن إرجاع المنتجات التالية بمجرد شحنها:
- خطوط الخلايا والمواد البيولوجية
- وسائط النمو والمكملات السائلة
- المستهلكات المفتوحة والمنتجات المعقمة
- العناصر المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب
- منتجات سلسلة التبريد (خطوط الخلايا، بعض عوامل النمو)
هذه المنتجات مستثناة من الإرجاع بسبب:
- خطر التلوث من التعامل
- متطلبات التخزين خارج نطاق سيطرتنا
- اعتبارات التعقيم وضمان الجودة
- الطبيعة القابلة للتلف للمواد البيولوجية
العناصر المعيبة أو التالفة: إذا استلمت منتجات:
- تضررت أثناء الشحن
- معيبة أو غير مطابقة للوصف
- تأثرت بدرجة الحرارة (بناءً على مؤشرات الحرارة)
اتصل بالمورد مباشرة في غضون 24 ساعة من التسليم. الموردون سيعملون معك على:
- ترتيب استبدال بدون رسوم
- إصدار رصيد للمنتجات المعيبة
- التحقيق وحل مشاكل الجودة
شحن عنصر خاطئ: إذا استلمت المنتج الخاطئ، اتصل بالمورد خلال 24 ساعة. سيقومون بترتيب شحن الإرجاع وإرسال العنصر الصحيح.
أسئلة قبل الطلب: إذا كنت غير متأكد من ملاءمة المنتج، اتصل بالمبيعات ويمكننا مساعدتك في الإجابة على أي أسئلة.
ذات صلة:
