Yetiştirilmiş et ürünlerinin doğası gereği, çoğu ürün iade edilemez.
İade edilemeyen ürünler: Aşağıdaki ürünler sevk edildikten sonra iade edilemez:
- Hücre hatları ve biyolojik materyaller
- Büyüme ortamları ve sıvı takviyeler
- Açılmış sarf malzemeleri ve steril ürünler
- Özel veya sipariş üzerine yapılan ürünler
- Soğuk zincir ürünleri (hücre hatları, belirli büyüme faktörleri)
Bu ürünler aşağıdaki nedenlerle iadelerden hariç tutulmuştur:
- Elleçleme kaynaklı kontaminasyon riski
- Kontrolümüz dışındaki depolama gereksinimleri
- Sterilite ve kalite güvencesi hususları
- Biyolojik materyallerin bozulabilir doğası
Arızalı veya hasarlı ürünler: Eğer aşağıdaki durumlarda ürünler alırsanız:
- Sevkiyat sırasında hasar görmüş
- Arızalı veya açıklamalara uygun değil
- Sıcaklık göstergelerine göre sıcaklık etkilenmiş
Teslimattan sonraki 24 saat içinde doğrudan tedarikçiyle iletişime geçin.Tedarikçiler sizinle çalışacak:
- Ücretsiz değişim düzenlemesi yapın
- Arızalı ürünler için kredi verin
- Kalite sorunlarını araştırın ve çözün
Yanlış ürün gönderildi: Yanlış ürünü alırsanız, 24 saat içinde tedarikçiyle iletişime geçin. İade gönderimini düzenleyecekler ve doğru ürünü gönderecekler.
Sipariş öncesi sorular: Bir ürünün uygunluğu konusunda emin değilseniz, satış ekibiyle iletişime geçin, sorularınızı yanıtlamanıza yardımcı olabiliriz.
İlgili:
