Als u cellijnen of andere biologische materialen levert waarvoor Materiaaloverdrachtsovereenkomsten (MTA's) vereist zijn,
Instellen van MTA-vereisten
MTA-sjabloon: stuur uw PDF- of Word-sjabloon naar de klantenservice tijdens de onboarding.
Hoe het proces werkt
Stap 1: Bestelling activeert MTA. Wanneer een koper een product bestelt waarvoor een MTA vereist is, start het systeem automatisch het MTA-proces voordat u de bestelling voor uitvoering ontvangt.
Stap 2: Documenten verzonden. Zowel u als de koper ontvangen een e-mail met:
- Uw MTA-document
- Digitale ondertekeningsinstructies
- Veilige ondertekeningslinks voor elke partij
Stap 3: Koper tekent eerst. De koper bekijkt en ondertekent de MTA digitaal. U ontvangt een melding wanneer ze het ondertekenen hebben voltooid.
Stap 4: Uw handtekening. Na de handtekening van de koper ontvangt u een melding om te tekenen. Controleer of de informatie van de organisatie van de koper correct is en teken vervolgens digitaal via de beveiligde link.
Stap 5: Bestelling gaat verder. Zodra beide handtekeningen compleet zijn, ontvangt u de standaard bestelmelding in uw dashboard met toestemming om te verzenden.
Eerste bestelling alleen
Het MTA-proces vindt alleen plaats bij de eerste bestelling tussen u en elke kopersorganisatie. Zodra een MTA is opgesteld, verlopen volgende bestellingen van die koper direct zonder extra MTA-ondertekening.
Verwachtingen over de tijdlijn
De meeste MTA's worden binnen 1-3 werkdagen ondertekend.
Vragen van kopers
Kopers kunnen contact met u opnemen over de MTA-voorwaarden.Reageer snel op:
- Verduidelijk toegestane toepassingen
- Behandel zorgen over specifieke clausules
- Leg standaardvoorwaarden uit
- Bespreek eventuele flexibiliteit in voorwaarden
Bijwerken van MTA-sjablonen
Als u uw MTA-voorwaarden moet bijwerken, stuur dan eenvoudig een nieuwe versie naar de klantenservice met het verzoek om de bestaande versie te vervangen.
Aangepaste MTA's
Als een koper een aangepaste MTA of wijzigingen in uw standaardvoorwaarden vereist, neem dan contact met hen op om voorwaarden buiten het geautomatiseerde proces te onderhandelen. Zodra er overeenstemming is bereikt, uploadt u de aangepaste MTA naar de specifieke bestelling.
Gerelateerd:
