Verzendnormen
Tracking vereist: Alle zendingen moeten tracking bevatten. Voer trackinginformatie in uw dashboard in binnen 24 uur na verzending.
Geschikte vervoerders: Gebruik gerenommeerde vervoerders met:
- Betrouwbare levertijdkaders
- Pakkettracking
- Verzekeringsopties voor zendingen met hoge waarde
- Koudeketencapaciteiten (voor temperatuurgevoelige producten)
Verpakkingsvereisten
- Veilige verpakking ter voorkoming van schade tijdens transport
- Opvulling voor breekbare items
- Lekvrije containers voor vloeistoffen
- Temperatuurgeschikte verpakking voor koudeketenartikelen
Verzendtijdkaders
Standaard verwerking: Verzend bestellingen binnen 1-2 werkdagen na ontvangst voor op voorraad zijnde artikelen.Werk de orderstatus bij als u extra tijd nodig heeft.
Express beschikbaar: Bied express verzendopties aan voor kopers met dringende behoeften. Communiceer duidelijk de bijkomende kosten.
Internationale zendingen: Voor internationale bestellingen:
- Vul douanedocumenten nauwkeurig in
- Voeg gedetailleerde productbeschrijvingen toe voor de douane
- Declareer correcte waarden
- Voorzie alle vereiste certificaten voor biologische materialen
Beste praktijken
Koudeketenverzending: Voor cellijnen en temperatuurgevoelige materialen:
- Gebruik gevalideerde verzendcontainers
- Voeg voldoende droogijs of gelpacks toe voor de transittijd plus buffer
- Voeg temperatuurindicatoren toe
- Verzend vroeg in de week om vertragingen in het weekend te voorkomen
- Gebruik expresdiensten (24-48 uur levering)
- Stem de levertijd af met de koper indien mogelijk
Documentatie: Voeg bij elke zending toe:
- Pakbon met een lijst van alle items
- Certificaten van Analyse voor verzonden batch/lot
- Veiligheidsinformatiebladen voor gevaarlijke materialen
- Uw contactgegevens
- Instructies voor hantering indien van toepassing
Communicatie: Informeer kopers over:
- Verzending verstuurd
- Volginformatie
- Verwachte leverdatum
- Eventuele vertragingen of problemen
Schadepreventie
- Gebruik geschikte doosformaten (niet te groot)
- Vul producten voldoende op
- Markeer breekbare items duidelijk
- Verzegel vloeistoffen in secundaire verpakking
- Geef de juiste oriëntatie voor pakketten aan
