מידע המעקב מסופק באופן אוטומטי כאשר ההזמנה שלך מעובדת.
אישור הזמנה: מיד לאחר ביצוע ההזמנה, תקבלו אישור בדוא"ל עם:
- מספר הזמנה
- פריטים שנרכשו
- זמן עיבוד צפוי
- מסגרת זמן משלוח משוערת
הודעת משלוח: כאשר הספק שולח את ההזמנה שלך, תקבל:
- אימייל אישור משלוח
- מספר מעקב של המוביל
- קישור ישיר לדף מעקב המוביל
- תאריך משלוח משוער
מעקב אחר המשלוח שלך: לחץ על קישור המעקב באימייל המשלוח שלך כדי לראות:
- מיקום החבילה הנוכחי
- התקדמות המשלוח
- זמן משלוח משוער
- כל חריגות או עיכובים במשלוח
ספקים מרובים: הזמנות מספקים מרובים יוצרות אימיילי מעקב נפרדים כאשר כל ספק שולח. כל משלוח מתבצע במעקב עצמאי.
בעיות משלוח: אם המעקב מראה שהחבילה נמסרה אך לא קיבלת אותה, או אם המשלוח מתעכב באופן משמעותי, צור קשר ישירות עם הספק באמצעות פרטי הקשר במייל המשלוח שלך או צור קשר איתנו לעזרה.
