מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 11 בדצמבר 2025
מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Cellbase (האתר, "אנחנו", "לנו" או "שלנו") אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך כאשר אתה מבקר, משתמש בשירותים שלנו או מבצע רכישה מ-cellbase.com (האתר) או מתקשר איתנו בנוגע לאתר (ביחד, "השירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו-"שלך" מתייחסים אליך כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידעו נאסף על ידינו בהתאם למדיניות פרטיות זו.
אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון.
שינויים במדיניות פרטיות זו
אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, כולל כדי לשקף שינויים בפרקטיקות שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. נפרסם את מדיניות הפרטיות המתוקנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל הצעדים הנדרשים על פי החוק החל.
כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך
כדי לספק את השירותים, אנו אוספים ואספנו במהלך 12 החודשים האחרונים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כפי שמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן שבו אתה מתקשר איתנו.
בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לעמוד בכל התחייבות חוקית חלה, לאכוף כל תנאי שירות חלים, ולהגן או להגן על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.
איזה מידע אישי אנו אוספים
סוגי המידע האישי שאנו מקבלים עליך תלויים באופן שבו אתה מתקשר עם האתר שלנו ומשתמש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתייחסים למידע שמזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות מקושר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.
מידע שאנו אוספים ישירות ממך
מידע שאתה מגיש ישירות אלינו דרך השירותים שלנו עשוי לכלול:
- פרטי קשר כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון ודוא"ל.
- מידע על הזמנה כולל שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת דוא"ל ומספר טלפון.
- מידע על חשבון כולל שם משתמש, סיסמה, שאלות אבטחה ומידע נוסף המשמש למטרות אבטחת חשבון.
- מידע על תמיכת לקוחות כולל המידע שתבחר לכלול בתקשורת איתנו, למשל, בעת שליחת הודעה דרך השירותים.
חלק מהתכונות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים על עצמך. תוכל לבחור לא לספק מידע זה, אך פעולה זו עשויה למנוע ממך להשתמש או לגשת לתכונות אלו.
מידע שאנו אוספים על השימוש שלך
אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות, פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על האופן שבו אתה ניגש ומשתמש באתר ובחשבון שלך, כולל מידע על המכשיר, מידע על הדפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע נוסף בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.
מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים
לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע עליך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ונותני שירותים שעשויים לאסוף מידע מטעמנו, כגון:
- חברות שתומכות באתר ובשירותים שלנו, כמו Shopify.
- מעבדי התשלומים שלנו, שאוספים מידע על תשלומים (e.g., חשבון בנק, מידע על כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך על מנת למלא את ההזמנות שלך ולספק לך מוצרים או שירותים שביקשת, על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך. html
- כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על אימיילים שאנו שולחים לך, או מתקשר עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנו או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות רשת, ערכות פיתוח תוכנה, ספריות צד שלישי ועוגיות.
כל מידע שנקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף למטה, אתרי אינטרנט וקישורים של צד שלישי.
כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך
- אספקת מוצרים ושירותים. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים על מנת לבצע את החוזה שלנו איתך, כולל לעבד את התשלומים שלך, למלא את ההזמנות שלך, לשלוח לך התראות הקשורות לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, ליצור, לשמור ולנהל את חשבונך, לארגן משלוחים, להקל על החזרות והחלפות וכל תכונות ופונקציות אחרות הקשורות לחשבונך. אנו עשויים גם לשפר את חוויית הקנייה שלך על ידי אפשרות ל-Shopify להתאים את חשבונך לשירותים אחרים של Shopify שתבחר להשתמש בהם. במקרה זה, Shopify תעבד את המידע שלך כפי שנקבע במדיניות הפרטיות שלה ובמדיניות הפרטיות לצרכן.
- שיווק ופרסום. אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון לשלוח תקשורת שיווקית, פרסומית וקידומית בדוא"ל, הודעת טקסט או דואר, ולהציג לך פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים. אם אתה תושב ה-EEA, הבסיס החוקי לפעילויות עיבוד נתונים אלו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו במכירת המוצרים שלנו, בהתאם לסעיף 6 (1) (f) GDPR.
- אבטחה ומניעת הונאה. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות אפשרית של הונאה, פעילות בלתי חוקית או זדונית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על בטיחות פרטי החשבון שלך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם אף אחד אחר.אם אתה מאמין שהחשבון שלך נפרץ, אנא צור איתנו קשר מיד. אם אתה תושב האיחוד האירופי, הבסיס החוקי לפעילויות עיבוד נתונים אלו הוא האינטרס הלגיטימי שלנו לשמור על אבטחת האתר עבורך ועבור לקוחות אחרים, בהתאם לסעיף 6 (1) (f) GDPR.
- תקשורת איתך ושיפור השירות. אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך תמיכה ללקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זה באינטרסים הלגיטימיים שלנו כדי להיות תגובתיים כלפיך, לספק לך שירותים יעילים ולשמור על מערכת היחסים העסקית שלנו איתך בהתאם לסעיף 6 (1) (f) GDPR.
עוגיות
כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שאנו משתמשים בהן בהקשר להפעלת החנות שלנו עם Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies.אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר והשירותים שלנו (כולל לזכור את הפעולות וההעדפות שלך), להריץ ניתוחים ולהבין טוב יותר את האינטראקציה של המשתמש עם השירותים (באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולייעל את השירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים וספקי שירותים להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך באפשרותך לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות דרך בקרות הדפדפן שלך. יש לזכור כי הסרת או חסימת עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לכך שחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, יפעלו בצורה לא נכונה או לא יהיו זמינים יותר. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה לא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים כגון שותפי הפרסום שלנו.
האתר שלנו גם מזהה את האות של Global Privacy Control (GPC), המאפשר לך לבטל את השימושים או הגילויים של המידע שלך. אם תודיע לנו על העדפתך דרך GPC, נתייחס לאות כזה כבקשה תקפה לביטול שיתוף / פרסום ממוקד עבור הדפדפן או המכשיר המשויך, ואם נוכל לשייך את המכשיר השולח את האות לחשבון Shopify, ניישם את בקשת הביטול גם על החשבון. כדי ללמוד עוד על Global Privacy Control, תוכל לבקר ב-https://globalprivacycontrol.org/. מלבד Global Privacy Control, איננו מזהים אותות "אל תעקוב" אחרים שעשויים להישלח מהדפדפן או המכשיר שלך.
כיצד אנו חושפים מידע אישי
בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים לצורך מילוי חוזה, מטרות לגיטימיות וסיבות אחרות בכפוף למדיניות פרטיות זו. נסיבות כאלה עשויות לכלול:
- עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים שמבצעים שירותים מטעמנו (e.g., ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון בענן, מילוי והובלה).
- עם שותפים עסקיים ושיווקיים כדי לספק שירותים ולפרסם לך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להודעות הפרטיות שלהם.
- כאשר אתה מפנה, מבקש מאיתנו או מסכים אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לשלוח לך מוצרים או דרך השימוש שלך בווידג'טים של מדיה חברתית או אינטגרציות כניסה, בהסכמתך.
- עם השותפים שלנו או אחרת בתוך קבוצת החברות שלנו, באינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל עסק מצליח.
- בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, לצורך עמידה בכל התחייבות חוקית חלה (כולל תגובה לזימונים, צווי חיפוש ובקשות דומות), לאכוף כל תנאי שירות חלים, ולהגן או להגן על השירותים, הזכויות שלנו, וזכויות המשתמשים שלנו או אחרים.
במהלך 12 החודשים האחרונים חשפנו את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש על משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב-"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" וב-"כיצד אנו חושפים מידע אישי":
| קטגוריה | קטגוריות של נמענים |
|---|---|
|
|
איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או למטרות הסקת מאפיינים עליך.
בהסכמתך, אנו משתפים מידע אישי לצורך עיסוק בפעילויות פרסום ושיווק, כמפורט להלן.
מכרנו ו"שיתפנו" (כפי שמוגדרים מונחים אלו בחוק החל) מידע אישי במהלך 12 החודשים הקודמים לצורך עיסוק בפעילויות פרסום ושיווק, כמפורט להלן.
| קטגוריה של מידע אישי | קטגוריות של נמענים |
|---|---|
| מזהים כמו שם, כתובת דוא"ל ומספר טלפון | שותפים עסקיים ושיווקיים |
| מידע מסחרי כמו רישומים של מוצרים או שירותים שנרכשו | שותפים עסקיים ושיווקיים |
| נתוני שימוש | שותפים עסקיים ושיווקיים |
אתרי צד שלישי וקישורים
האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם קשורים או נשלטים על ידינו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים וההגבלות האחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחת אתרים כאלה, כולל הדיוק, השלמות או האמינות של מידע שנמצא באתרים אלה. המידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי-ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות נצפה גם על ידי משתמשים אחרים של השירותים ו/או משתמשים של אותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה על השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מרמזת, בפני עצמה, על כל תמיכה בתוכן על פלטפורמות כאלה או בבעליהן או מפעיליהן, אלא אם כן נחשף אחרת בשירותים.
נתוני ילדים
השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין כל מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש למחוק אותו.
נכון למועד כניסת מדיניות פרטיות זו לתוקף, אין לנו ידע ממשי על כך שאנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.
אבטחה ושמירת המידע שלך
יש להיות מודעים לכך שאף אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי חדיר, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שתשלח לנו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן העברה. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי לתקשר מידע רגיש או סודי אלינו.
משך הזמן שבו אנו שומרים את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לשמור על חשבונך, לספק את השירותים, לעמוד בהתחייבויות חוקיות, לפתור סכסוכים או לאכוף חוזים ומדיניות אחרים החלים.
הזכויות שלך
בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך חלק או כל הזכויות המפורטות להלן בנוגע למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות ובמקרים מסוימים, אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמותר על פי חוק.
- זכות לגישה / ידיעה: ייתכן שיש לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים הנוגעים לדרכים בהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
- זכות למחיקה: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו למחוק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
- זכות לתיקון: ייתכן שיש לך זכות לבקש מאיתנו לתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך. html
- זכות לניידות: ייתכן שיש לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ובכפוף לחריגים מסוימים.
- זכות לבטל מכירה או שיתוף או פרסום ממוקד: ייתכן שיש לך זכות להורות לנו לא "למכור" או "לשתף" את המידע האישי שלך או לבטל את עיבוד המידע האישי שלך למטרות הנחשבות כ"פרסום ממוקד", כפי שמוגדר בחוקי הפרטיות החלים. שים לב שאם אתה מבקר באתר שלנו עם אות העדפת ביטול שליטה בפרטיות גלובלית מופעל, בהתאם למיקומך, אנו נתייחס לכך אוטומטית כבקשה לביטול "מכירה" או "שיתוף" של מידע עבור המכשיר והדפדפן שבהם אתה משתמש לבקר באתר.
- הגבלת עיבוד: ייתכן שיש לך את הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלך.
- ביטול הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שיש לך את הזכות לבטל הסכמה זו.
- ערעור: ייתכן שיש לך זכות לערער על החלטתנו אם נסרב לעבד את בקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר לסירוב שלנו.
- ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך מיילים פרסומיים, ותוכל לבטל את קבלת המיילים הללו בכל עת על ידי שימוש באפשרות ההסרה המוצגת במיילים שלנו אליך. אם תבחר לבטל, אנו עדיין עשויים לשלוח לך מיילים לא פרסומיים, כגון אלו הנוגעים לחשבונך או להזמנות שביצעת.
אתה רשאי לממש כל אחד מהזכויות הללו במקום המיועד לכך באתר שלנו או על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המופיעים להלן.
לא נפלה אפליה נגדך על מימוש כל אחת מהזכויות הללו. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת הדוא"ל שלך או פרטי החשבון, לפני מתן תגובה מהותית לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, אתה רשאי למנות סוכן מורשה להגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן להציג הוכחה שהסמכת אותו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. נגיב לבקשתך בזמן הנדרש על פי החוק החל.
תלונות
אם יש לך תלונות על האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המופיעים למטה. אם אינך מרוצה מתגובתנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיש לך את הזכות לערער על החלטתנו על ידי יצירת קשר איתנו באמצעות פרטי הקשר המפורטים למטה, או להגיש את תלונתך לרשות המקומית להגנת המידע. עבור ה-EEA, תוכל למצוא רשימה של רשויות הפיקוח האחראיות על הגנת המידע כאן.
משתמשים בינלאומיים
שימו לב שאנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלכם מחוץ למדינה שבה אתם מתגוררים. המידע האישי שלכם מעובד גם על ידי צוות וספקי שירותים ושותפים צד שלישי במדינות אלו.
אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים של הנציבות האירופית, או כל חוזה מקביל שהונפק על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, כפי שרלוונטי, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמת הגנה נאותה.
צור קשר
אם יש לך שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש כל אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר או שלח לנו דוא"ל ב-sales@cellbase.com או צור קשר איתנו ב-Unit 29 Highcroft Industrial Estate, Horndean, Waterlooville, ENG, PO8 0BT, GB.
לצורך חוקי הגנת המידע החלים ואם לא נאמר אחרת במפורש, אנו הבקר של המידע האישי שלך.