Jika Anda menyediakan lini sel atau bahan biologis lain yang memerlukan Perjanjian Transfer Material (MTA),
Mengatur persyaratan MTA
Template MTA: kirim template PDF atau Word Anda ke layanan pelanggan selama onboarding.
Cara kerja proses ini
Langkah 1: Pesanan memicu MTA. Ketika pembeli memesan produk yang memerlukan MTA, sistem secara otomatis memulai proses MTA sebelum Anda menerima pesanan untuk dipenuhi.
Langkah 2: Dokumen dikirim. Baik Anda maupun pembeli menerima email yang berisi:
- Dokumen MTA Anda
- Instruksi penandatanganan digital
- Tautan penandatanganan aman untuk setiap pihak
Langkah 3: Pembeli menandatangani terlebih dahulu. Pembeli meninjau dan menandatangani MTA secara digital. Anda menerima pemberitahuan ketika mereka telah menyelesaikan penandatanganan.
Langkah 4: Tanda tangan Anda. Setelah tanda tangan pembeli, Anda menerima notifikasi untuk menandatangani. Tinjau bahwa informasi organisasi pembeli sudah benar, lalu tandatangani secara digital melalui tautan aman.
Langkah 5: Pesanan dilanjutkan. Setelah kedua tanda tangan selesai, Anda menerima notifikasi pesanan standar di dasbor Anda dengan otorisasi untuk mengirim.
Pesanan pertama saja
Proses MTA hanya terjadi pada pesanan pertama antara Anda dan setiap organisasi pembeli. Setelah MTA ada, pesanan berikutnya dari pembeli tersebut dilanjutkan segera tanpa penandatanganan MTA tambahan.
Harapan waktu
Kebanyakan MTA ditandatangani dalam 1-3 hari kerja.
Pertanyaan pembeli
Pembeli dapat menghubungi Anda tentang ketentuan MTA. Respon dengan cepat ke:
- Jelaskan penggunaan yang diizinkan
- Tangani kekhawatiran tentang klausul tertentu
- Jelaskan syarat standar
- Diskusikan fleksibilitas dalam syarat
Memperbarui template MTA
Jika Anda perlu memperbarui syarat MTA Anda, cukup kirimkan versi baru ke layanan pelanggan dengan permintaan untuk mengganti versi yang ada.
MTA Kustom
Jika pembeli memerlukan MTA kustom atau modifikasi pada syarat standar Anda, hubungi mereka untuk menegosiasikan syarat di luar proses otomatis. Setelah disepakati, unggah MTA kustom ke pesanan tertentu.
Terkait:
