Karena sifat produk daging yang dibudidayakan, sebagian besar barang tidak memenuhi syarat untuk dikembalikan.
Produk yang tidak dapat dikembalikan: Produk berikut tidak dapat dikembalikan setelah dikirim:
- Garis sel dan bahan biologis
- Media pertumbuhan dan suplemen cair
- Konsumsi terbuka dan produk steril
- Barang kustom atau dibuat sesuai pesanan
- Produk rantai dingin (garis sel, faktor pertumbuhan tertentu)
Produk ini dikecualikan dari pengembalian karena:
- Risiko kontaminasi dari penanganan
- Persyaratan penyimpanan di luar kendali kami
- Pertimbangan sterilisasi dan jaminan kualitas
- Sifat mudah rusak dari bahan biologis
Barang cacat atau rusak: Jika Anda menerima produk yang:
- Rusak selama pengiriman
- Cacat atau tidak sesuai deskripsi
- Terkompromi suhu (berdasarkan indikator suhu)
Hubungi pemasok langsung dalam waktu 24 jam setelah pengiriman. Pemasok akan bekerja sama dengan Anda untuk:
- Mengatur penggantian tanpa biaya
- Mengeluarkan kredit untuk produk cacat
- Menyelidiki dan menyelesaikan masalah kualitas
Barang salah dikirim: Jika Anda menerima produk yang salah, hubungi pemasok dalam waktu 24 jam. Mereka akan mengatur pengiriman kembali dan mengirimkan barang yang benar.
Pertanyaan sebelum memesan: Jika Anda ragu tentang kesesuaian produk, hubungi penjualan dan kami dapat membantu menjawab pertanyaan apa pun.
Terkait:
