As informações de rastreamento são fornecidas automaticamente à medida que seu pedido é processado.
Confirmação do pedido: Imediatamente após fazer um pedido, você receberá uma confirmação por e-mail com:
- Número do pedido
- Itens comprados
- Tempo de processamento esperado
- Prazo estimado de entrega
Notificação de envio: Quando o fornecedor enviar seu pedido, você receberá:
- E-mail de confirmação de envio
- Número de rastreamento da transportadora
- Link direto para a página de rastreamento da transportadora
- Data estimada de entrega
Rastreando sua remessa: Clique no link de rastreamento no seu e-mail de envio para ver:
- Localização atual do pacote
- Progresso da entrega
- Tempo estimado de entrega
- Qualquer exceção ou atraso na entrega
Múltiplos fornecedores: Pedidos de múltiplos fornecedores geram e-mails de rastreamento separados à medida que cada fornecedor envia. Cada remessa é rastreada de forma independente.
Problemas de entrega: Se o rastreamento mostrar entrega, mas você não recebeu seu pacote, ou se a entrega estiver significativamente atrasada, entre em contato diretamente com o fornecedor usando as informações de contato no seu e-mail de envio ou entre em contato conosco para obter ajuda.
