Termos de serviço

CELLBASE – TERMOS DE SERVIÇO

Última atualização: 25/11/13

Bem-vindo ao Cellbase. Estes Termos de Serviço (“Termos”) formam um acordo vinculativo entre você e Cellbase (“nós”, “nos”, “nosso”) que rege seu acesso e uso de nosso site, plataforma de marketplace, ferramentas e serviços relacionados (juntos, os “Serviços”).

Ao usar os Serviços, você concorda em estar vinculado a estes Termos e à nossa Política de Privacidade. Se você não concordar com estes Termos, não deve usar os Serviços.

1. SOBRE CELLBASE E NOSSO PAPEL

Cellbase é um marketplace business-to-business (“B2B”) que conecta compradores e fornecedores independentes no setor de carne cultivada e agricultura celular. Fornecemos uma plataforma online que permite aos fornecedores listar produtos e aos compradores fazer pedidos.

1.1 Agente do fornecedor

Exceto quando expressamente declarado, Cellbase não é o vendedor registrado.

Quando um comprador faz um pedido a um fornecedor através da plataforma:

O comprador contrata diretamente com o fornecedor.
Cellbase atua como agente comercial do fornecedor para listagem, cotação, mensagens, processamento de pagamentos e roteamento de pedidos.
Cellbase não fabrica, testa, certifica, garante ou assegura os produtos do fornecedor.

1.2 Independência do fornecedor

Cada fornecedor é o único responsável por:

A precisão das informações do produto, especificações, dados de segurança, imagens e documentação.
Conformidade regulatória, certificações e reivindicações de qualidade relacionadas aos seus produtos e instalações.
Embalagem, cumprimento e envio de pedidos.
Devoluções, reembolsos, substituições e garantias.
Conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis que regem materiais biológicos tanto em sua jurisdição quanto na jurisdição do comprador.

Cellbase não verifica de forma independente os dados dos fornecedores, a menos que seja explicitamente declarado.

2. ELEGIBILIDADE E USO DA CONTA

2.1 Elegibilidade

Os Serviços são destinados exclusivamente a usuários empresariais, de pesquisa e institucionais. Ao utilizar os Serviços, você confirma que:

Está agindo em nome de uma empresa, organização de pesquisa ou instituição.
Está autorizado a vincular essa organização a estes Termos.
Tem pelo menos 18 anos ou a idade de maioridade legal em sua jurisdição, o que for maior.

2.2 Segurança da conta

Você é responsável por:

Fornecer informações de conta precisas, atuais e completas.
Manter a confidencialidade de suas credenciais de login.
Toda atividade que ocorrer em sua conta.

Podemos suspender ou encerrar contas que forneçam informações falsas ou que violem estes Termos.

3. ESTRUTURA DO MARKETPLACE

Como Cellbase opera um marketplace de dois lados, termos específicos se aplicam a diferentes grupos de usuários:

Compradores: organizações que compram produtos através da plataforma.
Vendedores (fornecedores): entidades independentes que listam e fornecem produtos.

Este documento estabelece a estrutura comercial para compradores e vendedores, juntamente com o papel de Cellbase como agente.

4. TERMOS DO COMPRADOR

4.1 Responsabilidades do comprador

Os compradores são responsáveis por:

Garantir que os pedidos estejam em conformidade com seus requisitos internos de aquisição, biossegurança e regulamentação.
Verificar se os produtos são adequados para o uso pretendido em pesquisa ou produção.
Garantir que possuam quaisquer permissões, licenças ou aprovações de importação necessárias.
Fornecer informações precisas de envio e detalhes de contato.
Garantir que as condições adequadas de biossegurança e armazenamento estejam em vigor no endereço de entrega.

4.2 Realização e aceitação de pedidos

Fazer um pedido através dos Serviços constitui uma oferta de compra do fornecedor relevante. Os fornecedores podem aceitar ou recusar qualquer pedido a seu critério. Um pedido só é aceito quando o fornecedor o confirma (por exemplo, via confirmação automática de pedido ou aceitação manual).

4.3 Pagamentos

Cellbase coleta pagamentos em nome dos fornecedores como seu agente. A menos que acordado de outra forma:

O pagamento deve ser feito integralmente antes que um pedido seja encaminhado ao fornecedor.
Os pedidos podem ser atrasados ou cancelados se o pagamento falhar ou for revertido.

4.4 Impostos e taxas

A menos que expressamente declarado na página do produto ou no checkout:

Os fornecedores determinam os impostos aplicáveis às suas transações.
Os compradores são responsáveis por quaisquer taxas de importação, IVA ou GST, taxas de liberação alfandegária e encargos regulatórios locais na jurisdição de destino.
Quando um comprador reivindica isenção de impostos, ele deve fornecer documentação de isenção válida, e o fornecedor é responsável por revisar e aplicar essa isenção.

4.5 Uso não-consumidor

Os Serviços são destinados apenas para uso B2B. Os compradores reconhecem que não estão contratando como consumidores e que as leis de proteção ao consumidor destinadas a consumidores individuais podem não se aplicar às transações realizadas através dos Serviços.

5. TERMOS DO VENDEDOR (RESUMO DO ACORDO DO FORNECEDOR)

Esta seção resume as principais obrigações que se aplicam aos fornecedores que participam do marketplace.Documentação adicional de integração e quaisquer acordos separados entre Cellbase e um fornecedor também podem se aplicar.

5.1 Precisão das listagens

Os fornecedores devem garantir que:

Todos os títulos de produtos, descrições, especificações, status regulatórios e certificações sejam precisos e não enganosos.
Preços, moeda, estruturas de variantes, disponibilidade e prazos de entrega sejam mantidos atualizados.
Documentação relevante (como fichas de dados de segurança, certificados de análise e fichas técnicas) esteja disponível mediante solicitação e, quando necessário, compartilhada com os compradores.

5.2 Cumprimento de pedidos

Os fornecedores são os únicos responsáveis pelo cumprimento, incluindo:

Separação, embalagem e rotulagem de pedidos.
Uso de embalagens adequadas para o tipo de material, incluindo embalagens de cadeia fria para produtos sensíveis à temperatura.
Selecionar transportadoras que sejam autorizadas e adequadas para manusear o tipo de material.
Fornecer informações de rastreamento e atualizações de status quando disponíveis.
Preparar e fornecer documentação aduaneira e de exportação.

5.3 Remessa de pagamento e taxas da plataforma

Cellbase atua como agente de cobrança de pagamentos para os fornecedores. A menos que acordado de outra forma por escrito:

Cellbase coleta o pagamento dos compradores e deduz quaisquer taxas de plataforma, transação ou processamento aplicáveis.
O valor líquido é remetido ao fornecedor de acordo com o cronograma de pagamento acordado.
Os fornecedores autorizam Cellbase a agir como seu agente para receber e liquidar pagamentos desta forma.

5.4 Obrigações regulatórias e de conformidade

Os fornecedores são os únicos responsáveis por garantir que seus produtos e atividades estejam em conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo, mas não se limitando a:

Regulamentos de biossegurança e biossegurança.
Regulamentos de agricultura celular, novos alimentos e segurança alimentar, quando aplicável.
Regras de controle de exportação e sanções.
Regulamentos de transporte que cobrem materiais biológicos e mercadorias perigosas.

Cellbase não assume responsabilidade regulatória por produtos ou operações de fornecedores.

5.5 Conduta proibida por fornecedores

Os fornecedores não devem:

Deturpar especificações de produtos, status regulatórios, origem ou procedência.
Listar ou fornecer itens que se enquadrem na lista de itens proibidos na Seção 13.
Use canais fora da plataforma para contornar Cellbase taxas para leads e pedidos originados da plataforma.
Ofereça preços conflitantes que minem a plataforma para os mesmos produtos e condições onde a transação se origina via Cellbase.
Envie materiais usando embalagens ou transportadoras não conformes ou inseguras.

6. RELAÇÃO DE AGÊNCIA

Cellbase atua como agente comercial dos fornecedores em relação a:

Publicação e promoção de listagens de produtos.
Fornecimento de fluxos de trabalho de cotações e consultas.
Coleta e processamento de pagamentos de compradores.
Encaminhamento de pedidos e informações relacionadas aos fornecedores.
Facilitação de mensagens e comunicação entre compradores e fornecedores.

A menos que seja explicitamente identificado como o vendedor de um produto específico, Cellbase não é parte do contrato de venda entre um comprador e um fornecedor.

7. PREÇOS, FATURAMENTO E TAXAS

7.1 Preços e alterações

Os preços exibidos na plataforma são definidos pelos fornecedores e podem mudar a qualquer momento. A menos que indicado de outra forma, os preços:

São mostrados na moeda exibida na página do produto ou no checkout.
Podem excluir impostos, taxas, custos de envio e encargos relacionados à importação.

7.2 Taxas da plataforma e de transação

Cellbase pode cobrar dos fornecedores várias taxas, incluindo, mas não se limitando a:

Comissões de transação.
Taxas de listagem ou assinatura.
Taxas de processamento de pagamento.

Essas taxas geralmente são deduzidas antes do pagamento aos fornecedores, de acordo com acordos separados ou tabelas de taxas publicadas.

7.3 Moeda e conversões

As transações são processadas na moeda mostrada no checkout.Onde a conversão de moeda ocorre através de provedores de pagamento, as taxas e tarifas são definidas por esses provedores, não por Cellbase.

8. POLÍTICA DE ENVIO

8.1 Responsabilidade pelo envio

Os fornecedores são os únicos responsáveis por organizar e gerenciar o envio, incluindo:

Escolher transportadoras e níveis de serviço adequados para o tipo de produto.
Garantir que a embalagem e a rotulagem sejam adequadas para os materiais e condições de trânsito.
Cumprir todas as regras de transporte e alfândega aplicáveis ao envio.

8.2 Transferência de risco e título

Salvo especificação em contrário pelo fornecedor, o risco de perda e a transferência de título passam do fornecedor para o comprador quando os bens são entregues à transportadora. A partir desse ponto, qualquer perda, dano ou atraso é geralmente uma questão entre o comprador, o fornecedor e a transportadora.

8.3 Prazos de envio e atrasos

Quaisquer prazos de entrega indicados na plataforma são apenas estimativas. Cellbase não se responsabiliza por atrasos causados por:

Transportadoras ou provedores de logística.
Inspeções alfandegárias ou de importação.
Eventos fora do controle razoável de Cellbase ou do fornecedor.

8.4 Remessas de cadeia fria e sensíveis à temperatura

Para produtos sensíveis à temperatura (incluindo, mas não se limitando a linhas celulares, fatores de crescimento, meios de cultura e reagentes), os compradores devem:

Fornecer detalhes precisos de entrega e informações de contato.
Garantir que pessoal qualificado esteja disponível para receber a remessa dentro do prazo de entrega.
Ter condições de armazenamento e equipamentos adequados prontos na chegada.

O não cumprimento dessas condições pode anular a elegibilidade para devoluções, reembolsos ou substituições, mesmo quando o envio chegou dentro da faixa de temperatura esperada na entrega.

9. POLÍTICA DE DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS

9.1 Estrutura do marketplace para devoluções

Como Cellbase atua como agente e não como vendedor registrado (exceto quando explicitamente declarado), cada fornecedor determina sua própria política de devoluções e reembolsos. Os compradores devem revisar os termos de devolução e reembolso específicos do fornecedor aplicável na página do produto ou durante o checkout antes de fazer um pedido.

9.2 Itens não retornáveis

Dada a natureza dos produtos listados na plataforma, os seguintes itens geralmente não são retornáveis e não são reembolsáveis, a menos que um fornecedor declare explicitamente o contrário:

Linhagens celulares e outros materiais biológicos vivos.
Bens sensíveis à temperatura enviados sob condições de cadeia de frio (incluindo gelo seco e remessas de 2–8°C).
Consumíveis estéreis ou de uso único cuja embalagem foi aberta ou comprometida.
Fatores de crescimento, proteínas, enzimas e reagentes similares.
Materiais e equipamentos sob medida, personalizados ou feitos sob encomenda.
Equipamentos que foram instalados, usados ou alterados após a entrega.

9.3 Itens defeituosos ou incorretos

Quando um comprador acredita que os produtos estão defeituosos, danificados na chegada ou não correspondem ao pedido, ele deve notificar o fornecedor prontamente (normalmente dentro de 48–72 horas após a entrega) e fornecer evidências razoáveis, como fotografias e informações de lote. Os fornecedores são responsáveis por revisar tais reclamações e determinar o remédio apropriado de acordo com sua própria política.

9.4 Logística e custos de devolução

Se um fornecedor concordar com uma devolução:

O fornecedor especificará o método e o endereço para o envio de devolução.
A menos que expressamente confirmado de outra forma pelo fornecedor, o comprador é responsável pelos custos de envio de devolução e pelo risco durante o trânsito.
Para devoluções de cadeia fria, os compradores devem cumprir os requisitos de manuseio, embalagem e transportadora do fornecedor.

9.5 Cellbase papel nas devoluções

Cellbase pode auxiliar na comunicação e mediação de disputas entre compradores e fornecedores, mas não é responsável por determinar se uma devolução, reembolso ou substituição específica é concedida. Qualquer solução é fornecida pelo fornecedor, não por Cellbase, a menos que Cellbase seja expressamente identificado como o vendedor para esse pedido.

10.PROPRIEDADE INTELECTUAL

Os Serviços, incluindo todos os textos, gráficos, logotipos, ícones, imagens, clipes de áudio, vídeos, compilações de dados, software e a aparência geral do site, são de propriedade de Cellbase, suas afiliadas ou seus licenciadores e são protegidos por leis de propriedade intelectual.

Você não pode reproduzir, distribuir, modificar, criar trabalhos derivados, exibir publicamente, executar publicamente, republicar, baixar, armazenar ou transmitir qualquer material dos Serviços sem nosso consentimento prévio por escrito, exceto quando estritamente necessário para o uso normal dos Serviços.

As informações sobre produtos, marcas comerciais e branding fornecidos pelos fornecedores permanecem como propriedade desses fornecedores ou de seus licenciadores. Ao listar produtos na plataforma, os fornecedores concedem a Cellbase uma licença para hospedar, exibir, traduzir, formatar e distribuir esse conteúdo conforme necessário para a operação do marketplace.

11.FEEDBACK

Se você enviar feedback, sugestões, ideias ou outro conteúdo relacionado aos Serviços (“Feedback”), você concede à Cellbase uma licença mundial, perpétua, irrevogável e isenta de royalties para usar, reproduzir, modificar e publicar esse Feedback para qualquer propósito comercial legítimo, sem obrigação para com você.

12. PROCESSO DE RESOLUÇÃO DE DISPUTAS

12.1 Disputas entre comprador e fornecedor

Para disputas decorrentes de uma transação específica (incluindo questões de qualidade do produto, envio, devoluções ou reembolsos):

O comprador deve primeiro entrar em contato diretamente com o fornecedor usando os detalhes ou ferramentas de mensagens fornecidas.
O fornecedor deve revisar a questão e responder dentro de um prazo razoável.
Se as partes não conseguirem resolver a questão, qualquer uma delas pode solicitar que Cellbase auxilie com a mediação.

Cellbase pode solicitar documentação, correspondência e outras evidências para revisar o assunto. Qualquer mediação por Cellbase não é vinculativa, e Cellbase não assume responsabilidade pelo resultado de disputas entre comprador e fornecedor.

12.2 Disputas envolvendo Cellbase

Para disputas que surgem diretamente entre você e Cellbase em relação à prestação dos Serviços (por exemplo, suspensão de conta, acesso à plataforma ou cálculos de taxas), a lei e jurisdição aplicáveis são as indicadas na Seção 20.

13. ITENS E PRÁTICAS PROIBIDAS

13.1 Itens proibidos

Os fornecedores não devem listar, oferecer ou fornecer através de Cellbase nenhum dos seguintes (a menos que explicitamente autorizado por Cellbase e totalmente em conformidade com todas as leis aplicáveis):

Tecidos derivados de humanos, linhagens celulares ou amostras biológicas, onde não claramente permitido e regulamentado.
Agentes biológicos controlados ou materiais sujeitos a licenciamento especial ou autorização de segurança, onde as licenças necessárias não são detidas.
Materiais que exigem um Acordo Formal de Transferência de Material (MTA), a menos que um fluxo de trabalho MTA aprovado esteja em vigor e seja seguido.
Materiais biológicos ou consumíveis estéreis expirados, comprometidos ou reetiquetados.
Linhagens celulares não verificadas ou não documentadas sem procedência clara ou documentação de qualidade.
Produtos rotulados incorretamente ou produtos com alegações regulatórias ou de certificação falsificadas.
Equipamentos, consumíveis ou acessórios falsificados, ou quaisquer produtos que infrinjam direitos de propriedade intelectual de terceiros.
Produtos cuja venda, exportação ou importação violaria sanções, controles de exportação ou outras leis aplicáveis.
Materiais que exigem armazenamento abaixo de −80°C ou manuseio criogênico especializado, onde os arranjos de envio e armazenamento compatíveis não são garantidos.

13.2 Práticas de usuário proibidas

Todos os usuários (compradores e fornecedores) não devem:

Usar os Serviços para fins ilegais, fraudulentos ou maliciosos.
Falsificar identidade, afiliação ou autorização para usar ou comprar determinados materiais.
Circumvent or attempt to circumvent Cellbase fees by directing platform-originated leads off-platform.
Raspar, coletar ou sistematicamente coletar dados da plataforma sem permissão por escrito.
Fazer upload ou transmitir vírus, malware ou outros códigos prejudiciais.
Interferir ou tentar contornar medidas de segurança nos Serviços.
Engajar-se em comportamentos que sejam abusivos, assediadores, difamatórios ou de outra forma prejudiciais a outros usuários ou Cellbase pessoal.

14. FERRAMENTAS OPCIONAIS E LINKS DE TERCEIROS

Os Serviços podem fornecer acesso a ferramentas, aplicativos ou sites operados por terceiros. Qualquer acesso desse tipo é fornecido "como está" e "conforme disponível", sem garantias de qualquer tipo.

Cellbase não controla e não é responsável pelo conteúdo, produtos ou serviços de terceiros. O uso de ferramentas e sites de terceiros é por sua conta e risco e está sujeito aos termos e políticas desses terceiros.

15. RELAÇÃO COM A SHOPIFY

Os Serviços são hospedados na Shopify, que fornece a plataforma de e-commerce que nos permite operar o marketplace.Enquanto a Shopify fornece a infraestrutura subjacente, todas as vendas e compras feitas através do site Cellbase são entre você e Cellbase (para Serviços) ou entre você e o fornecedor relevante (para produtos). A Shopify não é parte dessas transações.

Ao usar os Serviços, você reconhece que a Shopify não é responsável por pedidos, produtos, pagamentos, disputas ou quaisquer outros aspectos de seu relacionamento com Cellbase ou com fornecedores que utilizam a plataforma, e você concorda em não apresentar reclamações contra a Shopify em relação a tais questões.

16. ERROS, IMPRECISÕES E OMISSÕES

Ocasionalmente, pode haver informações nos Serviços que contenham erros tipográficos, imprecisões ou omissões, incluindo em descrições de produtos, preços, disponibilidade ou informações de envio. Reservamo-nos o direito de corrigir quaisquer erros, imprecisões ou omissões e de alterar ou atualizar informações a qualquer momento sem aviso prévio.

17. RESCISÃO

Podemos suspender ou encerrar seu acesso aos Serviços (no todo ou em parte) a qualquer momento, com ou sem aviso prévio, se acreditarmos que você violou estes Termos ou se envolveu em conduta que possa prejudicar outros usuários, fornecedores ou Cellbase.

Após a rescisão, seu direito de usar os Serviços cessará imediatamente. Seções que, por sua natureza, devem sobreviver à rescisão (incluindo, sem limitação, aquelas relacionadas a propriedade intelectual, limitação de responsabilidade, indenização e lei aplicável) continuarão em vigor.

18. ISENÇÃO DE GARANTIAS

Os Serviços e todo o conteúdo, produtos e ferramentas disponibilizados através dos Serviços são fornecidos "como estão" e "conforme disponíveis", sem quaisquer garantias ou representações de qualquer tipo, sejam expressas ou implícitas.

Sem limitar o exposto, Cellbase não garante que:

Os serviços serão ininterruptos, pontuais, seguros ou livres de erros.
Qualquer produto específico seja adequado para um propósito científico, técnico ou comercial específico.
As informações fornecidas pelos fornecedores (incluindo dados de produtos, certificações e conteúdo técnico) sejam completas, precisas ou atualizadas.

Na máxima extensão permitida por lei, Cellbase isenta-se de todas as garantias implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias implícitas de comercialização, adequação a um propósito específico e não violação.

19. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

Na máxima extensão permitida por lei, Cellbase, seus diretores, executivos, funcionários, agentes e afiliados não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequenciais ou punitivos, ou por qualquer perda de lucros, receita, dados ou oportunidade de negócios, decorrentes ou relacionados ao seu uso dos Serviços ou quaisquer transações entre compradores e fornecedores.

Em qualquer caso, a responsabilidade total agregada de Cellbase por todas as reivindicações decorrentes ou relacionadas aos Serviços em qualquer período de doze meses será limitada ao total de taxas pagas por você a Cellbase pelo uso dos Serviços durante esse período.

Nada nestes Termos limita qualquer responsabilidade que não possa ser limitada ou excluída sob a lei aplicável.

20.INDENIZAÇÃO

Você concorda em indenizar e isentar de responsabilidade Cellbase, seus diretores, executivos, funcionários, agentes e afiliados de e contra quaisquer e todas as reivindicações, responsabilidades, danos, perdas e despesas (incluindo honorários advocatícios razoáveis) decorrentes de ou de qualquer forma relacionados a:

Seu uso dos Serviços.
Seu descumprimento destes Termos.
Sua violação de qualquer lei ou dos direitos de terceiros.
Seu manuseio, uso, armazenamento ou descarte de quaisquer materiais obtidos através dos Serviços.

21. LEI APLICÁVEL E JURISDIÇÃO

Estes Termos e quaisquer obrigações não contratuais decorrentes de ou em conexão com eles são regidos pelas leis da Inglaterra e País de Gales.

Você e Cellbase concordam que os tribunais da Inglaterra e do País de Gales terão jurisdição exclusiva para resolver qualquer disputa ou reclamação decorrente ou relacionada a estes Termos ou ao seu objeto ou formação.

22. ALTERAÇÕES DESTES TERMOS

Podemos atualizar ou modificar estes Termos de tempos em tempos. Quando fizermos alterações materiais, tomaremos as medidas apropriadas para notificá-lo de acordo com a lei aplicável (por exemplo, publicando os Termos atualizados no site com uma nova data de "Última atualização").

Seu uso contínuo dos Serviços após a publicação dos Termos atualizados constituirá sua aceitação das alterações.

23. INFORMAÇÕES DE CONTATO

Se você tiver alguma dúvida sobre estes Termos ou os Serviços, pode nos contatar em:

Email: sales@cellbase.com

Endereço postal:
Cellbase
Unidade 29 Highcroft Industrial Estate
Enterprise Road, Horndean
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