Estándares de envío
Seguimiento requerido: Todos los envíos deben incluir seguimiento. Ingrese la información de seguimiento en su panel dentro de las 24 horas posteriores al envío.
Transportistas apropiados: Use transportistas de renombre con:
- Plazos de entrega confiables
- Seguimiento de paquetes
- Opciones de seguro para envíos de alto valor
- Capacidades de cadena de frío (para productos sensibles a la temperatura)
Requisitos de embalaje
- Embalaje seguro que previene daños durante el tránsito
- Amortiguación para artículos frágiles
- Contenedores a prueba de fugas para líquidos
- Embalaje adecuado para la temperatura para artículos de cadena de frío
Plazos de envío
Procesamiento estándar: Envíe los pedidos dentro de 1-2 días hábiles después de recibirlos para artículos en stock.Actualice el estado del pedido si necesita tiempo adicional.
Expreso disponible: Ofrezca opciones de envío exprés para compradores con necesidades urgentes. Comunique claramente los costos adicionales.
Envíos internacionales: Para pedidos internacionales:
- Complete la documentación aduanera con precisión
- Incluya descripciones detalladas de los productos para aduanas
- Declare los valores correctos
- Proporcione todos los certificados requeridos para materiales biológicos
Mejores prácticas
Envío en cadena de frío: Para líneas celulares y materiales sensibles a la temperatura:
- Utilice contenedores de envío validados
- Incluya suficiente hielo seco o paquetes de gel para la duración del tránsito más un margen de seguridad
- Agregue indicadores de temperatura
- Envíe a principios de semana para evitar retrasos de fin de semana
- Utilice servicios exprés (entrega en 24-48 horas)
- Coordine el tiempo de entrega con el comprador cuando sea posible
Documentación: Incluya en cada envío:
- Lista de empaque con todos los artículos
- Certificados de Análisis para el lote/envío
- Hojas de Datos de Seguridad para materiales peligrosos
- Su información de contacto
- Instrucciones de manejo si aplicable
Comunicación: Notificar a los compradores de:
- Despacho del envío
- Información de seguimiento
- Fecha de entrega estimada
- Cualquier retraso o problema
Prevención de daños
- Usar tamaños de caja apropiados (no demasiado grandes)
- Acolchar los productos adecuadamente
- Marcar claramente los artículos frágiles
- Sellar líquidos en contenedores secundarios
- Indicar la orientación correcta para los paquetes
