¿Cuándo y cómo recibiré el pago por los pedidos?

Cellbase procesa los pagos a proveedores en un horario regular después de que se completen los pedidos.

Proceso de pago

Paso 1: Finalización del pedido. Cuando el comprador realiza un pedido, el pago se procesa inmediatamente a través de Cellbase. Los fondos se mantienen en nuestro sistema hasta que se recibe el pedido.

Paso 2: Confirmación de envío. Cuando marcas un pedido como enviado e ingresas la información de seguimiento, el pedido pasa al estado de "pago pendiente".

Paso 3: Procesamiento de pago. Los pagos se procesan diariamente.

Métodos de pago

Transferencia bancaria (estándar): pagos transferidos directamente a tu cuenta bancaria. Proporciona:

• Nombre y dirección del banco
• Número de cuenta
• Código de clasificación
• Nombre del titular de la cuenta

Stripe Connect (opcional): conecta tu cuenta de Stripe para pagos más rápidos y conciliación automática con tus sistemas de pago.

Documentación de pagos

Con cada pago, usted recibe:

• Correo electrónico de confirmación de pago
• Desglose detallado de los pedidos incluidos
• Comisión deducida por pedido
• Monto neto del pago
• Desglose del IVA (si aplica)

Seguimiento de pagos

Su panel muestra:

• Pagos pendientes (pedidos enviados en espera de la fecha de pago)
• Historial de pagos con todos los detalles
• Próxima fecha de pago y monto estimado
• Estado de pago por pedido

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