Seurannan tiedot toimitetaan automaattisesti, kun tilauksesi käsitellään.
Tilausvahvistus: Heti tilauksen tekemisen jälkeen saat sähköpostivahvistuksen, joka sisältää:
- Tilausnumero
- Ostetut tuotteet
- Odotettu käsittelyaika
- Arvioitu toimitusaika
Toimitusilmoitus: Kun toimittaja lähettää tilauksesi, saat:
- Toimitusvahvistussähköposti
- Kuljetusliikkeen seurantanumero
- Suora linkki kuljetusliikkeen seurantasivulle
- Arvioitu toimituspäivä
Lähetyksen seuranta: Napsauta toimitussähköpostin seurantalinkkiä nähdäksesi:
- Paketin nykyinen sijainti
- Toimituksen eteneminen
- Arvioitu toimitusaika
- Mahdolliset toimituspoikkeamat tai viivästykset
Useita toimittajia: Tilaukset useilta toimittajilta tuottavat erilliset seurantaviestit, kun kukin toimittaja lähettää. Jokainen lähetys seurataan itsenäisesti.
Toimitusongelmat: Jos seuranta näyttää toimituksen, mutta et ole saanut pakettiasi, tai jos toimitus on merkittävästi viivästynyt, ota suoraan yhteyttä toimittajaan käyttämällä toimitussähköpostissasi olevaa yhteystietoa tai ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.
