Toimitusstandardit
Seuranta vaaditaan: Kaikissa lähetyksissä on oltava seuranta. Syötä seurantatiedot hallintapaneeliisi 24 tunnin kuluessa lähetyksestä.
Sopivat kuljetusyritykset: Käytä hyvämaineisia kuljetusyrityksiä, joilla on:
- Luotettavat toimitusajat
- Paketin seuranta
- Vakuutusvaihtoehdot arvokkaille lähetyksille
- Kylmäketjukapasiteetti (lämpötilaherkille tuotteille)
Pakkausvaatimukset
- Turvallinen pakkaus, joka estää vaurioitumisen kuljetuksen aikana
- Pehmusteet särkyville esineille
- Vuotamattomat astiat nesteille
- Lämpötilalle sopiva pakkaus kylmäketjutuotteille
Toimitusajat
Normaali käsittely: Lähetä tilaukset 1-2 arkipäivän kuluessa vastaanottamisesta varastossa oleville tuotteille.Päivitä tilauksen tila, jos tarvitset lisäaikaa.
Express saatavilla: Tarjoa pikatoimitusvaihtoehtoja kiireellisille ostajille. Ilmoita selkeästi lisäkustannuksista.
Kansainväliset lähetykset: Kansainvälisille tilauksille:
- Täytä tulliasiakirjat tarkasti
- Sisällytä yksityiskohtaiset tuotekuvaukset tullia varten
- Ilmoita oikeat arvot
- Toimita kaikki vaaditut todistukset biologisille materiaaleille
Parhaat käytännöt
Kylmäketjulähetys: Solulinjoille ja lämpötilaherkille materiaaleille:
- Käytä validoituja lähetyskontteja
- Sisällytä riittävästi kuivajäätä tai geelipakkauksia kuljetuksen ajaksi ja varalle
- Lisää lämpötilanilmaisimet
- Lähetä alkuviikosta välttääksesi viikonlopun viivästykset
- Käytä pikapalveluita (24-48 tunnin toimitus)
- Yhteensovita toimitusaika ostajan kanssa mahdollisuuksien mukaan
Asiakirjat: Sisällytä jokaiseen lähetykseen:
- Pakkauslista, jossa luetellaan kaikki tuotteet
- Analyysitodistukset lähetetylle erälle/lotille
- Vaarallisten aineiden käyttöturvallisuustiedotteet
- Yhteystietosi
- Käsittelyohjeet, jos sovellettavissa
Viestintä: Ilmoita ostajille:
- Lähetyksen lähettäminen
- Seurantatiedot
- Odotettu toimituspäivä
- Mahdolliset viivästykset tai ongelmat
Vahinkojen ehkäisy
- Käytä sopivia laatikkokokoja (ei liian suuria)
- Pakkaa tuotteet riittävästi pehmustettuna
- Merkitse särkyvät esineet selkeästi
- Sulje nesteet toissijaiseen pakkaukseen
- Merkitse pakettien oikea suunta
