Hur det fungerar

Från förfrågan till leverans — vad som faktiskt händer när du beställer.

Cellbase samlar specialistleverantörer inom den odlade köttindustrin på en och samma marknadsplats. Här är exakt vad som händer när du begär en offert eller gör en beställning, steg för steg.

1. Förfrågan eller beställning

Bläddra efter kategori — celler, media, bioreaktorer, ställningar, utrustning, sensorer, bearbetning eller förbrukningsvaror — och antingen beställ direkt till det angivna priset, eller lägg till artiklar från flera leverantörer till en offertförfrågan.

Vissa specialistleverantörer prissätter efter förfrågan snarare än efter katalog. Leta efter Begär ett förslag istället för Lägg till i offert på dessa listor — vi kopplar dig direkt, och prissättningen ordnas därifrån.

2. Bekräfta och betala

Betala med kort, banköverföring eller inköpsorder — vad som än passar din inköpsprocess. Välj banköverföring och du får först en proformafaktura.

Betalning bekräftar din beställning. Din leverantör skickar varorna när betalningen har mottagits — detta gäller för varje beställning, inklusive institutionella köpare som betalar med PO eller banköverföring.

3. Din leverantör skickar och fakturerar dig direkt

Cellbase koordinerar transaktionen, men leverantören du beställde från skickar dina varor och fakturerar dig direkt för dem. Det är från dem du kommer att höra om avsändning, spårning och leverans — och Cellbase förblir din kontaktpunkt genom hela processen om du behöver något.

Några saker varierar beroende på produkt:

• Kylkedjetransport. Vissa varor behöver temperaturkontrollerad transport. Där det är tillämpligt bekräftas kostnaden vid offert, innan du betalar — aldrig uppskattad eller tillagd som en överraskning vid kassan.
• Importtillstånd. Levande cellförsändelser över vissa gränser kan behöva ett importtillstånd.Om din leverans behöver en, kommer din leverantör att bekräfta exakt vad som krävs för din destination innan den skickas.
• Moms. Debiteras av din leverantör, enligt deras jurisdiktion, på deras faktura för varorna — inte tillagd av Cellbase.

4. Allt på ett ställe

Dina offerter, beställningar och fakturor finns i ett konto genom Cellbase, istället för att vara utspridda över separata leverantörers system. Beställ om med ett klick, och fortsätt en konversation med support utan att behöva upprepa din orderhistorik från början.

Beställer du för ett universitet eller företag?

Om inköp behöver öppna ett konto, tillhandahålla en inköpsorder eller lägga till Cellbase som en erkänd leverantör, kan vi ordna det. Se hur man öppnar ett institutionellt konto →

Snabba svar

Kan vi betala med inköpsorder? Ja — välj inköpsorder vid kassan, och vi bekräftar detaljerna innan din leverantör skickar.

Vem skickar egentligen min beställning? Leverantören du beställde från. De skickar och fakturerar dig direkt; Cellbase koordinerar transaktionen och förblir din kontaktpunkt.

Tar ni ut moms? Nej. Moms på varor tas ut av din leverantör, enligt deras jurisdiktion, på deras faktura — inte på din Cellbase beställning.

Vad händer om min beställning behöver kylkedjetransport? Kostnaden bekräftas vid offert, innan du betalar — aldrig uppskattad eller tillagd vid kassan.

Behöver jag ett importtillstånd? Endast för vissa transporter av levande celler över gränser. Din leverantör kommer att bekräfta om ett behövs, och vad som krävs, innan din beställning skickas.

Kan vår institution öppna ett konto? Ja. Se inställning av institutionellt konto för vad vi behöver från dig för att komma igång.

Frågor innan du beställer?

Vårt team kan svara på specifika frågor — specialbeställningar, mängdrabatter eller något annat — gratis, utan förpliktelser. Chatta nu eller E-posta försäljning .