Leveransstandarder
Spårning krävs: Alla försändelser måste inkludera spårning. Ange spårningsinformation i din instrumentpanel inom 24 timmar efter leverans.
Lämpliga transportörer: Använd ansedda transportörer med:
- Pålitliga leveranstider
- Paketspårning
- Försäkringsalternativ för värdefulla försändelser
- Kylkedjekapacitet (för temperaturkänsliga produkter)
Förpackningskrav
- Säker förpackning som förhindrar skador under transport
- Dämpning för ömtåliga föremål
- Läckagesäkra behållare för vätskor
- Temperaturanpassad förpackning för kylkedjeartiklar
Leveranstider
Standardhantering: Skicka beställningar inom 1-2 arbetsdagar efter mottagandet för lagervaror.Uppdatera orderstatus om du behöver mer tid.
Express tillgänglig: Erbjud expressleveransalternativ för köpare med brådskande behov. Kommunicera tydligt eventuella extra kostnader.
Internationella försändelser: För internationella beställningar:
- Fyll i tullhandlingar korrekt
- Inkludera detaljerade produktbeskrivningar för tullen
- Deklarera korrekta värden
- Tillhandahåll alla nödvändiga certifikat för biologiska material
Bästa praxis
Kylkedjefrakt: För cellinjer och temperaturkänsliga material:
- Använd validerade fraktbehållare
- Inkludera tillräckligt med torris eller gelpaket för transportens varaktighet plus buffert
- Lägg till temperaturindikatorer
- Skicka tidigt i veckan för att undvika förseningar under helgen
- Använd expressleveranser (24-48 timmars leverans)
- Samordna leveranstid med köparen när det är möjligt
Dokumentation: Inkludera i varje försändelse:
- Packing slip listing all items
- Analyscertifikat för levererad batch/parti
- Säkerhetsdatablad för farliga material
- Din kontaktinformation
- Hanteringsinstruktioner om tillämpligt
Kommunikation: Informera köpare om:
- Leveransavsändning
- Spårningsinformation
- Förväntat leveransdatum
- Eventuella förseningar eller problem
Skadeförebyggande
- Använd lämpliga kartongstorlekar (inte för stora)
- Dämpa produkter tillräckligt
- Märk ömtåliga föremål tydligt
- Försegla vätskor i sekundär förpackning
- Visa rätt orientering för paket
