Luonnonmukaisesti kasvatettujen lihatuotteiden luonteen vuoksi suurin osa tuotteista ei ole palautuskelpoisia.
Palautuskelvottomat tuotteet: Seuraavia tuotteita ei voi palauttaa lähetyksen jälkeen:
- Solulinjat ja biologiset materiaalit
- Kasvatusväliaineet ja nestemäiset lisäravinteet
- Avatut kulutustavarat ja steriilit tuotteet
- Räätälöidyt tai tilauksesta valmistetut tuotteet
- Kylmäketjutuotteet (solulinjat, tietyt kasvutekijät)
Nämä tuotteet on suljettu palautusten ulkopuolelle seuraavista syistä:
- Käsittelystä johtuva kontaminaatioriski
- Säilytysvaatimukset, jotka eivät ole hallinnassamme
- Steriiliys- ja laadunvarmistusnäkökohdat
- Biologisten materiaalien pilaantuvuus
Vialliset tai vaurioituneet tuotteet: Jos saat tuotteita, jotka ovat:
- Vaurioituneet kuljetuksen aikana
- Vialliset tai eivät vastaa kuvausta
- Lämpötilan heikentämät (perustuen lämpötilan osoittimiin)
Ota suoraan yhteyttä toimittajaan 24 tunnin kuluessa toimituksesta.Toimittajat työskentelevät kanssasi:
- Järjestää korvaavan tuotteen ilman lisäkustannuksia
- Myöntää hyvityksen viallisista tuotteista
- Tutkia ja ratkaista laatuongelmat
Väärä tuote lähetetty: Jos saat väärän tuotteen, ota yhteyttä toimittajaan 24 tunnin kuluessa. He järjestävät palautuksen ja lähettävät oikean tuotteen.
Kysymyksiä ennen tilaamista: Jos olet epävarma tuotteen sopivuudesta, ota yhteyttä myyntiin ja voimme auttaa vastaamaan kysymyksiin.
Liittyvät:
