Sporingsinformation leveres automatisk, når din ordre behandles.
Ordrebekræftelse: Umiddelbart efter at have afgivet en ordre, vil du modtage en e-mailbekræftelse med:
- Ordrenummer
- Købte varer
- Forventet behandlingstid
- Anslået leveringstidspunkt
Forsendelsesmeddelelse: Når leverandøren sender din ordre, vil du modtage:
- Forsendelsesbekræftelses-e-mail
- Transportørens sporingsnummer
- Direkte link til transportørens sporingsside
- Anslået leveringsdato
Sporing af din forsendelse: Klik på sporingslinket i din forsendelses-e-mail for at se:
- Nuværende pakkelokation
- Leveringsfremskridt
- Anslået leveringstid
- Eventuelle leveringsundtagelser eller forsinkelser
Flere leverandører: Ordrer fra flere leverandører genererer separate sporings-e-mails, da hver leverandør sender. Hver forsendelse spores uafhængigt.
Leveringsproblemer: Hvis sporing viser levering, men du ikke har modtaget din pakke, eller hvis leveringen er betydeligt forsinket, skal du kontakte leverandøren direkte ved hjælp af kontaktoplysningerne i din forsendelses-e-mail eller kontakte os for hjælp.
