Ze względu na charakter produktów z mięsa hodowlanego, większość produktów nie podlega zwrotowi.
Produkty niepodlegające zwrotowi: Następujące produkty nie mogą być zwrócone po wysyłce:
- Linie komórkowe i materiały biologiczne
- Podłoża wzrostowe i suplementy płynne
- Otwarte materiały eksploatacyjne i produkty sterylne
- Produkty niestandardowe lub wykonane na zamówienie
- Produkty wymagające chłodzenia (linie komórkowe, niektóre czynniki wzrostu)
Te produkty są wyłączone ze zwrotów z powodu:
- Ryzyka zanieczyszczenia podczas obsługi
- Wymagań dotyczących przechowywania poza naszą kontrolą
- Względów dotyczących sterylności i zapewnienia jakości
- Łatwo psującej się natury materiałów biologicznych
Produkty wadliwe lub uszkodzone: Jeśli otrzymasz produkty, które są:
- Uszkodzone podczas transportu
- Wadliwe lub niezgodne z opisem
- O obniżonej temperaturze (na podstawie wskaźników temperatury)
Skontaktuj się bezpośrednio z dostawcą w ciągu 24 godzin od dostawy. Dostawcy będą z Tobą współpracować, aby:
- Zorganizować wymianę bez opłat
- Wystawić kredyt za wadliwe produkty
- Zbadać i rozwiązać problemy z jakością
Wysłano niewłaściwy przedmiot: Jeśli otrzymasz niewłaściwy produkt, skontaktuj się z dostawcą w ciągu 24 godzin. Zorganizują wysyłkę zwrotną i wyślą właściwy przedmiot.
Pytania przed zamówieniem: Jeśli nie jesteś pewien, czy produkt jest odpowiedni, skontaktuj się z działem sprzedaży, a my pomożemy odpowiedzieć na wszelkie pytania.
Powiązane:
