Conditions d'utilisation

CELLBASE – CONDITIONS D'UTILISATION

Dernière mise à jour : 13/11/25

Bienvenue sur Cellbase. Ces Conditions d'utilisation (« Conditions ») constituent un accord contraignant entre vous et Cellbase (« nous », « notre », « nos ») régissant votre accès et utilisation de notre site web, plateforme de marché, outils et services associés (ensemble, les « Services »).

En utilisant les Services, vous acceptez d'être lié par ces Conditions et par notre Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas ces Conditions, vous ne devez pas utiliser les Services.

1. À PROPOS DE CELLBASE ET DE NOTRE RÔLE

Cellbase est une place de marché interentreprises (« B2B ») connectant acheteurs et fournisseurs indépendants dans le secteur de la viande cultivée et de l'agriculture cellulaire. Nous fournissons une plateforme en ligne qui permet aux fournisseurs de répertorier des produits et aux acheteurs de passer des commandes.

1.1 Agent du fournisseur

Sauf indication contraire, Cellbase n'est pas le vendeur enregistré.

Lorsqu'un acheteur passe une commande auprès d'un fournisseur via la plateforme :

L'acheteur contracte directement avec le fournisseur.
Cellbase agit en tant qu'agent commercial du fournisseur pour l'inscription, la cotation, la messagerie, le traitement des paiements et l'acheminement des commandes.
Cellbase ne fabrique pas, ne teste pas, ne certifie pas, ne garantit pas les produits du fournisseur.

1.2 Indépendance du fournisseur

Chaque fournisseur est seul responsable de :

L'exactitude des informations sur les produits, des spécifications, des données de sécurité, des images et de la documentation.
La conformité réglementaire, les certifications et les revendications de qualité relatives à leurs produits et installations.
L'emballage, l'exécution et l'expédition des commandes.
Les retours, remboursements, remplacements et garanties.
Le respect de toutes les lois et réglementations applicables régissant les matériaux biologiques dans leur juridiction et celle de l'acheteur.

Cellbase ne vérifie pas indépendamment les données des fournisseurs sauf indication contraire.

2. ÉLIGIBILITÉ ET UTILISATION DU COMPTE

2.1 Éligibilité

Les Services sont destinés uniquement aux utilisateurs professionnels, de recherche et institutionnels. En utilisant les Services, vous confirmez que vous :

Agissez au nom d'une entreprise, d'une organisation de recherche ou d'une institution.
Êtes autorisé à engager cette organisation à respecter ces Conditions.
Avez au moins 18 ans ou l'âge de la majorité légale dans votre juridiction, selon lequel est le plus élevé.

2.2 Sécurité du compte

Vous êtes responsable de :

Fournir des informations de compte exactes, actuelles et complètes.
Maintenir la confidentialité de vos identifiants de connexion.
Toute activité qui se produit sous votre compte.

Nous pouvons suspendre ou résilier les comptes qui fournissent de fausses informations ou qui enfreignent ces Conditions.

3. STRUCTURE DU MARCHÉ

Parce que Cellbase opère un marché à double face, des conditions spécifiques s'appliquent à différents groupes d'utilisateurs :

Acheteurs : organisations achetant des produits via la plateforme.
Vendeurs (fournisseurs) : entités indépendantes listant et exécutant des produits.

Ce document établit le cadre commercial pour les acheteurs et les vendeurs, ainsi que le rôle de Cellbase en tant qu'agent.

4. CONDITIONS POUR LES ACHETEURS

4.1 Responsabilités des acheteurs

Les acheteurs sont responsables de :

S'assurer que les commandes sont conformes à leurs exigences internes en matière d'approvisionnement, de biosécurité et de réglementation.
Vérifier que les produits sont adaptés à leur utilisation prévue en recherche ou en production.
S'assurer qu'ils détiennent tous les permis d'importation, licences ou approbations requis.
Fournir des informations d'expédition précises et des coordonnées.
S'assurer que les conditions appropriées de biosécurité et de stockage sont en place à l'adresse de livraison.

4.2 Passation et acceptation de commande

Passer une commande via les Services constitue une offre d'achat auprès du fournisseur concerné. Les fournisseurs peuvent accepter ou refuser toute commande à leur discrétion. Une commande n'est acceptée que lorsque le fournisseur la confirme (par exemple, via une confirmation de commande automatisée ou une acceptation manuelle).

4.3 Paiements

Cellbase collecte les paiements au nom des fournisseurs en tant que leur agent. Sauf accord contraire :

Le paiement doit être effectué en totalité avant qu'une commande ne soit acheminée vers le fournisseur.
Les commandes peuvent être retardées ou annulées si le paiement échoue ou est annulé.

4.4 Taxes et droits

Sauf indication contraire sur la page produit ou lors du paiement :

Les fournisseurs déterminent les taxes applicables à leurs transactions.
Les acheteurs sont responsables de tous les droits d'importation, TVA ou TPS, frais de dédouanement et charges réglementaires locales dans la juridiction de destination.
Lorsqu'un acheteur revendique une exonération fiscale, il doit fournir une documentation d'exonération valide, et le fournisseur est responsable de l'examen et de l'application de cette exonération.

4.5 Utilisation non-consommateur

Les Services sont destinés uniquement à un usage B2B. Les acheteurs reconnaissent qu'ils ne contractent pas en tant que consommateurs et que les lois de protection des consommateurs conçues pour les consommateurs individuels peuvent ne pas s'appliquer aux transactions effectuées via les Services.

5. CONDITIONS DU VENDEUR (RÉSUMÉ DE L'ACCORD DU FOURNISSEUR)

Cette section résume les obligations principales qui s'appliquent aux fournisseurs participant au marché. Documentation d'intégration supplémentaire et tout accord séparé entre Cellbase et un fournisseur peuvent également s'appliquer.

5.1 Exactitude des listes

Les fournisseurs doivent s'assurer que :

Tous les titres de produits, descriptions, spécifications, statuts réglementaires et certifications sont exacts et non trompeurs.
Les prix, devises, structures de variantes, disponibilités et délais de livraison sont tenus à jour.
La documentation pertinente (telle que les fiches de données de sécurité, les certificats d'analyse et les fiches techniques) est disponible sur demande et, si nécessaire, partagée avec les acheteurs.

5.2 Exécution des commandes

Les fournisseurs sont seuls responsables de l'exécution, y compris :

Préparation, emballage et étiquetage des commandes.
Utilisation d'un emballage approprié pour le type de matériau, y compris l'emballage en chaîne du froid pour les produits sensibles à la température.
Sélection des transporteurs autorisés et adaptés pour gérer le type de matériel.
Fournir des informations de suivi et des mises à jour de statut lorsque disponibles.
Préparation et fourniture de la documentation douanière et d'exportation.

5.3 Remise de paiement et frais de plateforme

Cellbase agit en tant qu'agent de collecte de paiements pour les fournisseurs. Sauf accord contraire par écrit :

Cellbase collecte le paiement des acheteurs et déduit tous les frais de plateforme, de transaction ou de traitement applicables.
Le montant net est remis au fournisseur selon le calendrier de paiement convenu.
Les fournisseurs autorisent Cellbase à agir en tant qu'agent pour recevoir et régler les paiements de cette manière.

5. 4 Obligations réglementaires et de conformité

Les fournisseurs sont seuls responsables de s'assurer que leurs produits et activités sont conformes à toutes les lois et réglementations applicables, y compris mais sans s'y limiter :

Réglementations en matière de biosécurité et de biosûreté.
Réglementations sur l'agriculture cellulaire, les nouveaux aliments et la sécurité alimentaire, le cas échéant.
Règles de contrôle des exportations et de sanctions.
Réglementations sur le transport couvrant les matériaux biologiques et les marchandises dangereuses.

Cellbase n'assume pas la responsabilité réglementaire des produits ou opérations des fournisseurs.

5.5 Conduite interdite par les fournisseurs

Les fournisseurs ne doivent pas :

Fausser les spécifications des produits, les statuts réglementaires, l'origine ou la provenance.
Répertorier ou fournir des articles qui figurent sur la liste des articles interdits de la Section 13.
Utilisez des canaux hors plateforme pour contourner les Cellbase frais pour les prospects et les commandes provenant de la plateforme.
Offrez des prix conflictuels qui sous-cotent la plateforme pour les mêmes produits et conditions où la transaction provient via Cellbase.
Expédiez des matériaux en utilisant des emballages ou des transporteurs non conformes ou dangereux.

6. RELATION D'AGENCE

Cellbase agit en tant qu'agent commercial des fournisseurs en relation avec :

Publication et promotion des listes de produits.
Fourniture de flux de devis et de demandes de renseignements.
Collecte et traitement des paiements des acheteurs.
Routage des commandes et des informations connexes aux fournisseurs.
Facilitation de la messagerie et de la communication entre acheteurs et fournisseurs.

Sauf indication explicite en tant que vendeur pour un produit spécifique, Cellbase n'est pas partie au contrat de vente entre un acheteur et un fournisseur.

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7. TARIFICATION, FACTURATION ET FRAIS

7.1 Prix et modifications

Les prix affichés sur la plateforme sont fixés par les fournisseurs et peuvent changer à tout moment. Sauf indication contraire, les prix :

Sont affichés dans la devise indiquée sur la page produit ou lors du paiement.
Peuvent exclure les taxes, droits, frais d'expédition et charges liées à l'importation.

7.2 Frais de plateforme et de transaction

Cellbase peut facturer aux fournisseurs divers frais, y compris mais sans s'y limiter :

Commissions sur les transactions.
Frais d'inscription ou d'abonnement.
Frais de traitement des paiements.

Ces frais sont généralement déduits avant le paiement aux fournisseurs, conformément à des accords distincts ou à des barèmes de frais publiés.

7.3 Devise et conversions

Les transactions sont traitées dans la devise affichée lors du paiement.Où la conversion de devises se fait par l'intermédiaire des prestataires de paiement, les taux et frais sont fixés par ces prestataires, et non par Cellbase.

8. POLITIQUE D'EXPÉDITION

8.1 Responsabilité de l'expédition

Les fournisseurs sont seuls responsables de l'organisation et de la gestion de l'expédition, y compris :

Choisir des transporteurs et des niveaux de service appropriés pour le type de produit.
S'assurer que l'emballage et l'étiquetage sont adéquats pour les matériaux et les conditions de transit.
Se conformer à toutes les règles de transport et de douane applicables à l'expédition.

8.2 Transfert de risque et de propriété

Sauf indication contraire du fournisseur, le risque de perte et le transfert de propriété passent du fournisseur à l'acheteur lorsque les marchandises sont remises au transporteur. À partir de ce moment, toute perte, dommage ou retard est généralement une question entre l'acheteur, le fournisseur et le transporteur.

8.3 Délais de livraison et retards

Les délais de livraison indiqués sur la plateforme sont uniquement des estimations. Cellbase n'est pas responsable des retards causés par :

Transporteurs ou prestataires logistiques.
Douanes ou inspections d'importation.
Événements échappant au contrôle raisonnable de Cellbase ou du fournisseur.

8.4 Expéditions en chaîne du froid et sensibles à la température

Pour les produits sensibles à la température (y compris, mais sans s'y limiter, les lignées cellulaires, les facteurs de croissance, les milieux et les réactifs), les acheteurs doivent :

Fournir des détails de livraison précis et des informations de contact.
S'assurer que du personnel qualifié est disponible pour recevoir l'expédition dans le créneau de livraison.
Avoir des conditions de stockage appropriées et l'équipement prêt à l'arrivée.

Le non-respect de ces conditions peut annuler l'éligibilité aux retours, remboursements ou remplacements, même si l'envoi est arrivé dans la plage de température attendue à la livraison.

9. POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS

9.1 Structure du marché pour les retours

Parce que Cellbase agit en tant qu'agent et non en tant que vendeur enregistré (sauf indication contraire), chaque fournisseur détermine sa propre politique de retours et de remboursements. Les acheteurs doivent examiner les conditions de retours et de remboursements spécifiques au fournisseur applicables sur la page du produit ou lors du paiement avant de passer une commande.

9.2 Articles non retournables

Étant donné la nature des produits répertoriés sur la plateforme, les articles suivants sont généralement non retournables et non remboursables, sauf indication contraire explicite d'un fournisseur :

Lignes cellulaires et autres matériaux biologiques vivants.
Produits sensibles à la température expédiés sous conditions de chaîne du froid (y compris la glace sèche et les expéditions à 2–8°C).
Consommables stériles ou à usage unique dont l'emballage a été ouvert ou compromis.
Facteurs de croissance, protéines, enzymes et réactifs similaires.
Matériaux et équipements sur mesure, personnalisés ou fabriqués à la commande.
Équipements qui ont été installés, utilisés ou modifiés après la livraison.

9.3 Articles défectueux ou incorrects

Lorsqu'un acheteur estime que les produits sont défectueux, endommagés à l'arrivée ou ne correspondent pas à la commande, il doit en informer le fournisseur rapidement (généralement dans les 48 à 72 heures suivant la livraison) et fournir des preuves raisonnables, telles que des photographies et des informations sur le lot. Les fournisseurs sont responsables de l'examen de ces réclamations et de la détermination du recours approprié selon leur propre politique.

9.4 Logistique et coûts de retour

Si un fournisseur accepte un retour :

Le fournisseur spécifiera la méthode et l'adresse pour l'expédition de retour.
Sauf confirmation contraire expresse du fournisseur, l'acheteur est responsable des frais de retour et des risques pendant le transport.
Pour les retours en chaîne du froid, les acheteurs doivent se conformer aux exigences du fournisseur en matière de manutention, d'emballage et de transporteur.

9.5 Cellbase rôle dans les retours

Cellbase peut aider à la communication et à la médiation des litiges entre les acheteurs et les fournisseurs, mais n'est pas responsable de déterminer si un retour, un remboursement ou un remplacement particulier est accordé. Tout recours est fourni par le fournisseur, et non par Cellbase, sauf si Cellbase est expressément identifié comme le vendeur pour cette commande.

10. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Les Services, y compris tous les textes, graphiques, logos, icônes, images, extraits audio, vidéos, compilations de données, logiciels, et l'apparence générale du site, sont la propriété de Cellbase, de ses affiliés ou de ses concédants de licence et sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle.

Vous ne pouvez pas reproduire, distribuer, modifier, créer des œuvres dérivées, afficher publiquement, exécuter publiquement, republier, télécharger, stocker ou transmettre tout matériel des Services sans notre consentement écrit préalable, sauf si cela est strictement nécessaire pour l'utilisation normale des Services.

Les informations sur les produits, les marques commerciales et le branding fournis par les fournisseurs restent la propriété de ces fournisseurs ou de leurs concédants de licence. En listant des produits sur la plateforme, les fournisseurs accordent à Cellbase une licence pour héberger, afficher, traduire, formater et distribuer ce contenu selon les besoins pour le fonctionnement du marché.

11.COMMENTAIRES

Si vous soumettez des commentaires, suggestions, idées ou autres contenus relatifs aux Services (« Commentaires »), vous accordez à Cellbase une licence mondiale, perpétuelle, irrévocable et sans redevance pour utiliser, reproduire, modifier et publier ces Commentaires à des fins commerciales légitimes, sans obligation envers vous.

12. PROCESSUS DE RÉSOLUTION DES LITIGES

12.1 Litiges acheteur-fournisseur

Pour les litiges découlant d'une transaction spécifique (y compris les problèmes de qualité des produits, d'expédition, de retours ou de remboursements) :

L'acheteur doit d'abord contacter directement le fournisseur en utilisant les coordonnées ou les outils de messagerie fournis.
Le fournisseur doit examiner le problème et répondre dans un délai raisonnable.
Si les parties ne peuvent pas résoudre le problème, l'une ou l'autre peut demander à Cellbase d'assister à la médiation.

Cellbase peut demander des documents, des correspondances et d'autres preuves pour examiner la question. Toute médiation par Cellbase est non contraignante, et Cellbase n'assume aucune responsabilité pour le résultat des litiges entre acheteurs et fournisseurs.

12.2 Litiges impliquant Cellbase

Pour les litiges survenant directement entre vous et Cellbase en relation avec la fourniture des Services (par exemple, suspension de compte, accès à la plateforme ou calcul des frais), la loi applicable et la juridiction indiquées dans la Section 20 s'appliquent.

13. ARTICLES ET PRATIQUES INTERDITS

13.1 Articles interdits

Les fournisseurs ne doivent pas lister, offrir ou fournir via Cellbase aucun des éléments suivants (sauf autorisation explicite de Cellbase et en totale conformité avec toutes les lois applicables) :

Tissus dérivés de l'homme, lignées cellulaires ou échantillons biologiques, lorsqu'ils ne sont pas clairement autorisés et réglementés.
Agents biologiques contrôlés ou matériaux soumis à une licence spéciale ou à une autorisation de sécurité, lorsque les licences nécessaires ne sont pas détenues.
Matériaux nécessitant un Accord de Transfert de Matériaux (ATM) formel, sauf si un flux de travail ATM approuvé est en place et suivi.
Matériaux biologiques ou consommables stériles périmés, compromis ou réétiquetés.
Lignées cellulaires non vérifiées ou non documentées sans provenance claire ou documentation de qualité.
Produits mal étiquetés ou produits avec des allégations réglementaires ou de certification falsifiées.
Équipements, consommables ou accessoires contrefaits, ou tout produit enfreignant les droits de propriété intellectuelle de tiers.
Produits dont la vente, l'exportation ou l'importation violerait les sanctions, les contrôles à l'exportation ou d'autres lois applicables.
Matériaux nécessitant un stockage en dessous de −80°C ou une manipulation cryogénique spécialisée où les arrangements de transport et de stockage conformes ne sont pas garantis.

13.2 Pratiques utilisateur interdites

Tous les utilisateurs (acheteurs et fournisseurs) ne doivent pas :

Utiliser les Services à des fins illégales, frauduleuses ou malveillantes.
Fausser l'identité, l'affiliation ou l'autorisation d'utiliser ou d'acheter certains matériaux.
Contourner ou tenter de contourner Cellbase les frais en dirigeant les prospects originaires de la plateforme en dehors de celle-ci.
Extraire, collecter ou systématiquement recueillir des données de la plateforme sans autorisation écrite.
Télécharger ou transmettre des virus, des logiciels malveillants ou d'autres codes nuisibles.
Interférer avec ou tenter de contourner les mesures de sécurité sur les Services.
Adoptez un comportement abusif, harcelant, diffamatoire ou autrement nuisible envers d'autres utilisateurs ou Cellbase personnel.

14. OUTILS OPTIONNELS ET LIENS DE TIERS

Les Services peuvent fournir un accès à des outils, applications ou sites web exploités par des tiers. Tout accès de ce type est fourni "tel quel" et "selon disponibilité" sans garanties d'aucune sorte.

Cellbase ne contrôle pas et n'est pas responsable du contenu, des produits ou des services de tiers. Votre utilisation des outils et sites web de tiers se fait à vos propres risques et est soumise aux conditions et politiques de ces tiers.

15. RELATION AVEC SHOPIFY

Les Services sont hébergés sur Shopify, qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de gérer la place de marché. Bien que Shopify alimente l'infrastructure sous-jacente, toutes les ventes et achats effectués via le site Cellbase sont entre vous et Cellbase (pour les Services) ou entre vous et le fournisseur concerné (pour les produits). Shopify n'est pas partie à ces transactions.

En utilisant les Services, vous reconnaissez que Shopify n'est pas responsable des commandes, produits, paiements, litiges ou tout autre aspect de votre relation avec Cellbase ou avec les fournisseurs utilisant la plateforme, et vous acceptez de ne pas intenter de réclamations contre Shopify en lien avec ces questions.

16. ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS

Il peut arriver que des informations sur les Services contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, y compris dans les descriptions de produits, les prix, la disponibilité ou les informations d'expédition. Nous nous réservons le droit de corriger toute erreur, inexactitude ou omission et de modifier ou mettre à jour les informations à tout moment sans préavis.

17. RÉSILIATION

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès aux Services (en tout ou en partie) à tout moment, avec ou sans préavis, si nous estimons que vous avez enfreint ces Conditions ou adopté un comportement pouvant nuire à d'autres utilisateurs, fournisseurs ou Cellbase.

En cas de résiliation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement. Les sections qui, par leur nature, devraient survivre à la résiliation (y compris, sans limitation, celles relatives à la propriété intellectuelle, la limitation de responsabilité, l'indemnisation et la loi applicable) continueront d'être en vigueur.

18. DÉCLARATION DE NON-RESPONSABILITÉ

Les Services et tout le contenu, les produits et les outils mis à disposition par le biais des Services sont fournis "en l'état" et "selon la disponibilité", sans aucune garantie ou déclaration de quelque nature que ce soit, qu'elle soit expresse ou implicite.

Sans limiter ce qui précède, Cellbase ne garantit pas que :

Les services seront ininterrompus, ponctuels, sécurisés ou exempts d'erreurs.
Tout produit particulier est adapté à un usage scientifique, technique ou commercial spécifique.
Les informations fournies par les fournisseurs (y compris les données produit, les certifications et le contenu technique) sont complètes, exactes ou à jour.

Dans toute la mesure permise par la loi, Cellbase décline toutes les garanties implicites, y compris mais sans s'y limiter les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

19. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ

Dans toute la mesure permise par la loi, Cellbase, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents et affiliés ne seront pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de toute perte de profits, de revenus, de données ou d'opportunités commerciales, résultant de ou liés à votre utilisation des Services ou à toute transaction entre acheteurs et fournisseurs.

En tout état de cause, la responsabilité totale et cumulative de Cellbase pour toutes les réclamations découlant des Services ou s'y rapportant au cours d'une période de douze mois sera limitée au total des frais que vous avez payés à Cellbase pour l'utilisation des Services pendant cette période.

Aucune disposition des présentes Conditions ne limite une responsabilité qui ne peut être limitée ou exclue en vertu de la loi applicable.

20.INDEMNISATION

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Cellbase, ses administrateurs, dirigeants, employés, agents et affiliés de toute réclamation, responsabilité, dommage, perte et dépense (y compris les frais juridiques raisonnables) découlant de ou en relation avec :

Votre utilisation des Services.
Votre violation de ces Conditions.
Votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.
Votre manipulation, utilisation, stockage ou élimination de tout matériel obtenu par le biais des Services.

21. DROIT APPLICABLE ET JURIDICTION

Ces Conditions et toute obligation non contractuelle en découlant ou en relation avec elles sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles.

Vous et Cellbase convenez que les tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles auront la compétence exclusive pour régler tout litige ou réclamation découlant de ou en relation avec ces Conditions ou leur objet ou formation.

22. MODIFICATIONS DE CES CONDITIONS

Nous pouvons mettre à jour ou modifier ces Conditions de temps à autre. Lorsque nous apportons des modifications importantes, nous prendrons les mesures appropriées pour vous en informer conformément à la législation applicable (par exemple, en publiant les Conditions mises à jour sur le site avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour »).

Votre utilisation continue des Services après la publication des Conditions mises à jour constituera votre acceptation des modifications.

23. INFORMATIONS DE CONTACT

Si vous avez des questions concernant ces Conditions ou les Services, vous pouvez nous contacter à :

Email : sales@cellbase.com

Adresse postale :
Cellbase
Unit 29 Highcroft Industrial Estate
Enterprise Road, Horndean
Waterlooville, Royaume-Uni
PO8 0BT