Quand et comment vais-je recevoir le paiement pour les commandes ?

Cellbase traite les paiements des fournisseurs selon un calendrier régulier après la finalisation des commandes.

Processus de paiement

Étape 1 : Finalisation de la commande. Lorsque l'acheteur passe une commande, le paiement est traité immédiatement via Cellbase. Les fonds sont conservés dans notre système jusqu'à la réception de la commande.

Étape 2 : Confirmation de l'expédition. Lorsque vous marquez une commande comme expédiée et entrez les informations de suivi, la commande passe au statut "paiement en attente".

Étape 3 : Traitement du paiement. Les paiements sont traités quotidiennement.

Méthodes de paiement

Virement bancaire (standard) : paiements transférés directement sur votre compte bancaire. Fournir :

• Nom et adresse de la banque
• Numéro de compte
• Code de tri
• Nom du titulaire du compte

Stripe Connect (optionnel) : connectez votre compte Stripe pour des paiements plus rapides et une réconciliation automatique avec vos systèmes de paiement.

Documentation de paiement

Avec chaque paiement, vous recevez :

• Email de confirmation de paiement
• Détail des commandes incluses
• Commission déduite par commande
• Montant net du paiement
• Détail de la TVA (si applicable)

Suivi des paiements

Votre tableau de bord affiche :

• Paiements en attente (commandes expédiées en attente de date de paiement)
• Historique des paiements avec tous les détails
• Date de paiement à venir et montant estimé
• Statut de paiement par commande

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